なぜお客さまの声がクチコミを起こすのか?

なぜお客さまの声がクチコミを起こすのか?

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バイラルメーカーの小宇佐です (^_^)

あなたは、商品やサービスを提供した、
「お客さま」
から、 

「お客さまの声」

を、集めていますか?

 
 
 
私がFPとして、
  • ラジオ番組にレギュラー出演しているのも、
  • 船井総研から講演依頼をいただいているのも、
  • 年間358世帯の個別相談の依頼をいただくのも、
理由があります。
 
すべて、

「お客さまの声」

の恩恵です。
 
 
「お客さまの声」
は、
「商品・サービスの一番の証明」
なのです。
 
「お客さまの声」
には、どんなメリットがあるのか?
 
整理してみましょう。

1.もっと多くの人に、 もっと役に立ちたくなる!

 
行動を引き起こすのは、感情です。
お客さまの声が増えることで、
「もっと多くの人に届けよう!」
という、行動するやる気がでます。
 
お客さまの声が増えることで、
「もっと役に立とう!」
という、商品やサービスの価値を高める気になります。
 


2.お客さまの不安を解消できる!

 
お客さまの声とは、客観的な感想です。
 
あなたも、
何かを購入しようとした時に、
クチコミサイトで評判をチェックしませんか???
お客さまの声は、
新規顧客の不安や、リスクを軽減させてくれます。
 



3.商品・サービスの価値を 高めるためのヒントになる!

 
お客さまの声があることで、
あなたがまったく気づかなかった、
新しい視点が見つかるでしょう。
 
お客さまの声には、
お客さまのニーズが隠されています。
 
このニーズをくみとり、
商品・サービスを成長させるきっかけとなります。
 
 

4.お客さまの声こそが 最大のPR材料になる!

 

あなたが、
熱く、雄弁に商品・サービスの効果を語ったとしても、
客観的なお客さまの声の方が、信憑性が高いのです。
 
お客さまの声こそが、成果の証明となり、
最大のPR材料となるのです。
bakachinbanar
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