飛び込み営業でも絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

飛び込み営業でも絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

シェアする

【↓↓↓お知らせ↓↓↓】
電車の中でなにげなく、
スマホでフェイスブックを見ていると、

たまに、
「○○さんがシェアしました」
と、目を引く投稿が流れてきませんか?

シェアされている投稿の多くは、

 「そうだったのか!」
 「タイムリー!」
 「共感できる!」

など、おもしろい投稿です。

ココで、視点を変えてみましょう。

シェアされた投稿を「見る」立場ではなく、「創る」立場。

もし、起業家・経営者が、

 シェアされるフェイスブック投稿
 シェアされるブログ記事
 シェアされる商品

を、生み出すことができたら。

あなたのビジネスは、どのように変化しますか?

個別相談を活用して、すでに集客スタイルが変化した、起業家の事例があります。

以下をクリックして、チェックしてみてくださいね。

次はあなたの番かもしれません。
bakachinbanar

【↑↑↑お知らせここまで↑↑↑】

それでは、本編をお楽しみください。

飛び込み営業でも絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

絶対に断られなくなったら営業のストレスは無くなる

紹介されるクチコミの科学、
バイラルメーカーの小宇佐です。

私は新卒でマンションの住宅営業を経験したあと、
保険会社に転職し、フルコミッションの 生命保険の営業の仕事につきました。 

血縁・地縁などまったくない名古屋の地で、
わずか半月で、私の見込客は 「ゼロ」になってしまいました。

営業トーク

見込み客が枯渇し、プレゼンをする先がなくなった経験

飛び込み営業からスタートし、 異業種交流会へは月6回、
毎月80枚の名刺を もらうことを自分にかしました。

しかし、名刺を出すだけで、

「保険はもういいよ」

と言われたり、また、友人にかたっぱしから電話をかけて、

「そんな電話二度とかけてくるな!」

「もう友達やめる!」

と言われたこともいっぱい言われました。

紹介というクチコミのチカラで年間398件受注した実例公開

あれから8年が経ちました。

おかげさまで今は、FP事務所を経営しています。

FP事務所では、紹介のみで、
年間398世帯の個別相談をご依頼いただけるようになりました。

今となれば、過去の営業時代の経験はいい想い出です。

しかし、当時の自分は目の前のお客さんをなんとかしようと、
必死、必死、必死でした。

目標達成のために、数多くの人にアプローチしていました。

多くの人にアプローチするので、いっぱい断られました。

ストレスと戦う日々でした。

“断られてからが営業だ”という言葉の是非

「断られてからが営業だ」

なんて言葉があります。

本当でしょうか?

私は、断られるのはとてもストレスがかかりました。

当時の私に向けて、
そして同じ悩みを抱えるあなたに向けて。

絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

をお伝えいたします。

写真 1 (9)

起業間もないネイルサロンの営業トーク実例

会う人、会う人、すべての女性に、
一度ネイルサロンに来店してほしい!という本音

こんなことを言われたことはありませんか?

経営者の先輩に相談したら、

「いいシゴトしてれば、自然にお客さんはついてきてくれるよ」

「最初からガツガツせずに、まずは仲良くなったほうがいいよ」

このようなキレイごとを言われたこと。

冗談じゃない!そんなヒマはない!

そんなのんびりやってたら、目先の売上が上がらず廃業です。

会う人、会う人、すべての人に、お客さんになってほしい

お客さんになってくれなくとも、すべての人にプレゼンがしたい。

これが当時の私の本音でした。

業種を問わず、独立・起業間もないなら、
共通する本音ではないでしょうか。

たとえば独立1年目で、
ネイルサロンを経営していたとしましょう。

あなただったら・・・。

交流会などでご縁が会った人に
来店してもらえるように、
どうやって、いやらしくなく、
アプローチしますか?

会う人、会う人と、こんな会話をするでしょうか?

「ウチのネイルサロンは、他とは違うんです!

〇〇の認定を得ていて、この地域ではウチだけなんです。

おともだち割引で、初回半額でいいですよ!

ぜひ、一度きてくださね!」

もし、このように伝えてまわったらどうなるでしょう?

「いいですねー!

機会があったらいきますね!」

と、笑顔で返してくれるでしょう。

真に受けて、待てども待てども反応はない・・・。

まあ、断られています。

そして嫌われています。


【お知らせ】今すぐ絶対に断られない営業トークを構築できるフレームワークプレゼント

営業にお悩みのあなたが、
ご自身で営業トークを構築できるようになるために。

質問に答えていくだけで、
「あなただけの営業トーク」
が構築できるワークを作成しました。

「営業で断られたくない」

とお考えであれば、
ご活用ください。

bakachinbanar

↓↓↓ダウンロードはこちらから↓↓↓

メールアドレス
名前(姓)

断られない・嫌われないための4ステップ

断られる営業トークの共通点

そもそも、なぜ断られるのでしょうか?

一番の理由は、

相手のニーズがわからないまま、一方的に提案をしてしまう

ということです。

まず、相手のニーズを確認するのです。

ニーズがあることを確認し、次の提案をする。

この繰り返しをすれば、あなたは断られません。

営業とは、ニーズがない方をあなたが断っていく作業なのです。

まずは、階段を、一歩一歩、一緒に登っていく。

そんなイメージをしてみてください。

絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

具体的なステップは、
以下の4つです。

  1. ニーズを引き出す
  2. 解決策を求めているかの確認
  3. 解決策に投資ができるかどうかの確認
  4. 自社製品とのお見合い

これをひとつずつ解説していきましょう。

1.ニーズを引き出す

異業種交流会で初対面の相手に伝える営業トーク実例

最初のステップは、

ニーズを引き出す

というステップです。

例えば、あなたが、
ネイルサロンを経営していたとしましょう。

初対面の練山(ねるやま)さんに、
会話するとしたら?

こんな具体例で、実際の会話を見てみましょう。

あなた:

「こんにちは!

突然なんですけど、練山さん、
とってもキレイな
ネイルやってらっしゃいますね・・・!

ご自身でやってらっしゃるんですか???」

練山(ねるやま)さん:

「えー!そうですか!

ありがとうございます。

嬉しいですね〜。

これ、友人のネイリストに、
出張でやってもらってるんですよ〜」

あなた:

「そうだったんですね〜。

実は私もネイルサロン経営しているんですよ。

だから、つい、みなさんの爪先が気になっちゃうんです。

それにしても、練山さん、
スゴくキレイに整えてらっしゃいますね〜。

それだけキレイにやってらっしゃるとは、
うらやましいです」

練山(ねるやま)さん:

「もーーー!

そんなにホメてくれても、何も出ませんよ〜!

そんなにキレイでもないですから」

あなた:

「いやいや、ホントに。

それだけマメに、きちんとトレンドを押さえて、
キレイにやってらしゃるなら・・・。
練山さんは、ネイルに関しては、
パーフェクトですね!

練山さんのまわりで、
練山さんほどネイルがキレイじゃない方が、
もし、いらっしゃれば、
ご紹介いただけたら嬉しいです」

練山(ねるやま)さん:

「そんなたいしたもんじゃないですよ。

私自身、プロじゃないですから、
キープするのはいろいろ大変なんです・・・」

あなた:

「またまたー。

大変って言ったって、そこまでできるからすごいですよね〜」

練山(ねるやま)さん:

「いやいや、実は、
昨日ネイルサロンに行ったばかりだから、
こんなにキレイなんですが・・・。

今、月1回しか行けてなくて。

本当は2週間に1回くらい行きたいんです。

でも、今やってもらってる人が、ちょっと料金が高いのと、
日程の調整がしづらくて、月1回しか行けないんです」

ニーズを引き出すための6ステップ

何気ない会話のようですが、
ニーズを引き出すエッセンスがあります。

解説をしていきましょう。

STEP1-1.相手のいいところを見つける

「とってもキレイなネイル」

と、伝えてますね。

まずいいところを見つけるのです。

STEP1-2.相手のいいところをほめる

「スゴくキレイに整えてらっしゃいますね〜」

と、伝えてますね。

いいところを見つけたら、ほめるのです。

STEP1-3.相手のいいところをさらにほめる

「それだけマメに、きちんと、
トレンドを押さえて、キレイにやってらしゃる」

と、伝えてますね。

さらに、ほめるのです。

STEP1-4.相手からニーズが出てくる

「プロじゃないですから、
キープするのはいろいろ大変なんです・・・」

このようなニーズが出てきます。

日本人は謙虚な国民です。

ほめられると謙遜するのです。

ここで注意するポイントがあります。

「わぉ!ニーズあるな!この人!」

と、鼻息を荒くして、

「だったら、ウチのサロンへ・・・!フンフン!」

と伝えてしまわないように、気をつけて下さい。

ガツガツしてる感じが伝わってしまいます。

STEP1-5.相手をさらにさらにほめる

「大変って言ったって、
そこまでできてたら、
すごいですよね〜」

と、伝えて、
さらに、ほめるのです。

STEP1-6.相手から深いニーズが出てくる

  • 本当は2週間に1回くらい行きたい
  • 今やってもらってる人が、ちょっと料金が高い
  • 今のネイリストは日程の調整がしづらい

こんなニーズが出てくるわけです。

あなたのだけの営業トークを構築する5つの質問

あなたはネイリストじゃないかもしれません。

しかし、どんなビジネスであれ、本質は同じです。

あなたのビジネスに置き換えるためには、
以下の5つの質問が有効です。

Q1.あなたが提供したい商品・サービスは何ですか?

「数打ちゃ当たる」

では、計画性のない、行き当たりばったりのビジネスから脱却できません。

あなたの提供したい商品・サービスからトークを構築するのです。

ゴールからの逆算です。

あなたの提供したい商品・サービスはなんですか?

Q2.あなたの商品で満たせる欲・解決できる問題は何ですか?

人は、商品・サービスそのものに興味があるのではないのです。

商品・サービスで満たすことができる欲、

商品・サービスで解決することができる問題。

ここを押さえることが重要です。

ネイルだったら、

「人とは違った自分らしさを表現したい」という「欲」

「自分でケアをするのがわずらわしい」という「問題」

こういったものがあるわけです。

あなたの商品・サービスで満たせる欲・解決できる問題は何ですか?

Q3.相手が、あなたの商品・サービスで改善できることは何ですか?

繰り返します。

人は、商品・サービスそのものに興味があるのではないのです。

商品・サービスで満たすことができる欲、

商品・サービスで解決することができる問題。

ここを押さえることが重要です。

「人とは違った自分らしさを表現したい」という「欲」

を満たすのであれば、

「最新トレンドのネイルです」

「オーダーメイドのネイルです」

「あなたの誕生石を盛り込んだネイルです」

といったアプローチが有効でしょう。

相手が、あなたの商品・サービスで改善できることは何ですか?

Q4.相手から引き出したいニーズは何ですか?

「ノーニーズ、ノープレゼンテーション」

ニーズがないのにプレゼンをするから断られるのです。

まずは相手のニーズを引き出すことです。

相手の相手のニーズを引き出すことから、
逆算したトークを構築しましょう。

「本当は2週間に1回くらい行きたい」

「今やってもらってる人が、ちょっと料金が高い」

「今のネイリストは日程の調整がしづらい」

このようなニーズが引き出せるから、
あなたのプレゼンが刺さるものになるのです。

相手から引き出したいニーズは何ですか?

Q5.相手からニーズを引き出すために、何をほめますか?

「プラスを持ってマイナスを引き出す」

お世辞・おべっかではなく、
相手の長所を見つけましょう。

「キレイなネイルですね」

というものがシンプルです。

他にも、

「すごく清潔感を感じます。指先にまで気をつかってますよね」

「シゴトに対して、真摯に取り組んでらっしゃるのですね。
きめ細やかな気配りを感じます」

といったものでもだいじょうぶです。

相手からニーズを引き出すために、何をほめますか?

PLOTフレームワークをご活用ください

たった1枚のシートで起業家の悩みをなくす新常識

今回は、

絶対に断られない営業トークを構築する4ステップ

というテーマでお伝えしました。

「読んでよかった!」

で終わらず、

「実践してみて成果につながった!」

と言っていただけるのが、
何よりも嬉しい言葉です。

PLOTフレームワークがあれば、
質問に答えていくだけで、解決策が導き出せます。

ご活用ください。

絶対に断られないPLOTフレームワーク3

【↓↓↓お知らせ↓↓↓】
電車の中でなにげなく、
スマホでフェイスブックを見ていると、

たまに、
「○○さんがシェアしました」
と、目を引く投稿が流れてきませんか?

シェアされている投稿の多くは、

 「そうだったのか!」
 「タイムリー!」
 「共感できる!」

など、おもしろい投稿です。

ココで、視点を変えてみましょう。

シェアされた投稿を「見る」立場ではなく、「創る」立場。

もし、起業家・経営者が、

 シェアされるフェイスブック投稿
 シェアされるブログ記事
 シェアされる商品

を、生み出すことができたら。

あなたのビジネスは、どのように変化しますか?

個別相談を活用して、すでに集客スタイルが変化した、起業家の事例があります。

以下をクリックして、チェックしてみてくださいね。

次はあなたの番かもしれません。
bakachinbanar

【お知らせここまで】
bakachinbanar
起業家・個人事業主、必読!!!
「毎日1分間」で、
クチコミでシゴトの依頼が流れ込むシカケを構築できる、
唯一の無料メール講座です。

バイラルメイク7ステップ

メールアドレス
名前(姓)

シェアする

フォローする