お客様の欲・問題が瞬時にわかるペルソナワーク | Googleでも見つからない!客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれるシェアマーケティング

お客様の欲・問題が瞬時にわかるペルソナワーク

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ビジネスを成立させる条件は
「欲を満たすこと」と「問題を解決すること」

ビジネスには、

「このポイントを押さておけば、
 ビジネスが成立する」

「このポイントを外すと、
 ビジネスが成立しない」

という、
重要なポイントがあります。

そのポイントとは・・・。

お客様の

欲を満たすこと
問題を解決すること

です。

ですから、
ビジネスを構築するためには、
まず、お客様の

欲を満たすこと
問題を解決すること

を、リサーチすることが重要です(^^)

では、どのように、
リサーチするのか?

リサーチするのには、
コツがあります。

そのコツというのは、
理想のお客さま像を、

○○さん

と、名前で呼べるほど具体的に、

固有名詞レベルにまで落とし込む

ことです。

もし、顧客対象者を、
固有名詞レベルまで落とし込まず、
ビジネスを進めてしまった場合。

誰にも響かない

誰にも刺さらない

誰にも欲しがられない

という状況になるかもしれません。

なぜなら、

「こちらのあなたにもいいですよ、
そちらのあなたにも合いますよ」

というのは、単なる

「ビジネス八方美人」

になってしまうからです。

お客様の立場から
「選ばれる起業家」をイメージする方法

具体的には、
次の状況をイメージすると、
理解しやすいでしょう。

例えば、もし、仮に、
あなたが、

胃ガンになってしまった

と、します。

自分であらゆる情報を調べ、

友人・知人にも、
情報をくれるよう頼みました。

そして、友人から、
2人のドクターを紹介されたとします。

ひとりは、

「私は、
 腰痛治療も得意だし、
 カゼの治療も得意だし、
 ガンの外科手術も得意だし、
 水虫治療も得意、なんでもできます」

というドクター。

もうひとりは、

「私は、多くのことはできません。
 胃ガンの手術件数は日本一です」

というドクター。

あなたは、

どちらに診断・治療を依頼しますか?

胃ガン専門のドクターを選びますよね?

あながお客様に選ばれるのも、
同じことです。

お客様は、
業界の専門家にお願いしたいのです。

ですから、起業家・事業主は、

「誰の」

「どんなお役に立ちたいのか」

を明確にし、専門家にならなければ、
お客様から選ばれないのです。

では、どうやって

「誰の」

欲を満たすこと
問題を解決すること

を、考えたらよいのでしょうか?

続きは以下をチェックしてみてくださいね。

ペルソナとは理想のお客さまを固有名詞まで落とし込むターゲット設定法

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