おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏（こうさたくひろ）です。
さて、
このメール講座をお読みの方で、
同業他社に比べて、
腕や品質に自信はあるのに、
お客様に差を伝えられない
そんな方はいませんか？
先日、
シェアマーケティングセッション
にお越しになった、
岩手県北上市で
整体院バランスワンを経営される
佐藤一さん
も、同じ点でお悩みでした。
個別相談にてヒアリングを行い、
人の生い立ちや経歴の中に、
その人にしかできないビジネスの原石
を掘り当てました。
相談の一部をご紹介しますね。
（ここから）
小宇佐：
「現在、佐藤さんは、
『痛みを取り除くことに特化した整体』
を、ウリにしてらっしゃるのですね。
なぜ、痛みの除去にフォーカスしたのですか？」
佐藤さん：
「若い時、私は社会人野球をやっていました。
プロ野球選手を目指していました。
しかし、故障してしまい、
痛みで野球を続けられなくなったんです。
だから、痛みを取り除くことに、
こだわりをもってやっています」
小宇佐：
「そうなんですね。
夢を諦めざるを得ない状況。
辛かったですね・・・。
わかりました。
その想い、尊重したいのですが、
視点を少し、お客様目線に変えてみましょう。
もし、何か痛みを感じている人がいたら、きっと、
『痛み 盛岡』
とか、そういうキーワードで、
検索すると思うんですよ。
私だったら、そうしますから。
佐藤さんだったら、どうですか？」
佐藤さん：
「ええ、たぶん私もそうします」
小宇佐：
「そうすると、ほら、みてください。
（スマホで検索結果を見せる）
病院とか、接骨院とか、
鍼灸院とか、同業の整体とか。
いっぱい出てくるんです。
私、お客様だったら、
いっぱい出てきたら比較します。
何を比較するかというと、
値段とか、実績とか。
そして、お客様の声を見ます。
そして、一番お客様の声が多かったり、
お客様の声の質の高いところに行きます。
佐藤さん、他社に負けないだけの、
お客様の声の
数を集めてますか？質を高めてますか？」
佐藤さん：
「患者さんからもらってはいますが、
他社に負けないだけという視点はなかったです・・・。
そこまでできていません。
今日からさっそく集めたいです！！！」
小宇佐：
「即・行動しようとする姿勢。
スバラシイですね！
ただ、ちょっと待って下さい。
再度、お客様目線で考えてみましょう。
『痛み 盛岡』
のキーワードで、コレだけヒットするってことは、
『痛みを取り除くサービス』
は、すでに盛岡市にいっぱいあるってこと。
だったら、わざわざ、
佐藤さんがやらなくても良いのでは？」
佐藤：
「は、はあ・・・（不思議顔）」
小宇佐：
「私のビジネスコンセプトは、
買えないモノを創る
買えない人の役に立つ
なんです。
つまり、盛岡市で、
他に誰もやっていないものを、
佐藤さんが新たに始める。
そして、
お客様の声を多く集めること、
お客様の声の質を高めること
ココにこだわることを、
最初っから決めて、
一気にスタートすれば・・・。
圧倒的なナンバーワンポジションが取れますよね？」
佐藤さん：
「そんなこと、
考えてみたこともありませんでした。
もし、そんなことができたら・・・。
最高ですね！」
（ここまで）
佐藤さんのプロフィールや、
盛岡市の同業他社を研究した結果、
どんなビジネスが生まれたのか？
次回に続きます。