人見知りでもできるオンラインコミュニティ集客法|オンラインコミュニティを立ち上げる5つのステップ後編【7日目】

ウォリお
ウォリお

今日のテーマは集客!

ここまで、コンセプト決定・マネタイズ・プラットフォーム選定・交流活性をお伝えしてきました。次は集客です。

さわちゃん
さわちゃん

私のコミュニティ、勝手にたくさん集まっちゃいましたけどね。

奈緒さん
奈緒さん

私のとこも勝手にどんどん増えてる。

ウォリお
ウォリお

そーゆー人たちはそのままで良い。

おさるの
おさるの

みんなすごい!私は集客に自信ありません・・・。

ウォリお
ウォリお

人見知りな性格でもできるやり方もあるよ!

おさるの
おさるの

師匠!よろしくお願いします!

オンラインコミュニティを立ち上げる5つのステップ
  1. コンセプト決定
  2. マネタイズ
  3. プラットフォーム選定
  4. 交流活性
  5. 集客

集客

コンセプト決定・マネタイズ・プラットフォーム選定・交流活性の4つが定まったら、いよいよ集客です。オンラインコミュニティの集客には、以下の3つの方法がオススメです。

  1. 直接アプローチ
  2. クチコミ
  3. 検索
おさるの
おさるの

私にできるかな・・・。

ウォリお
ウォリお

まずは全部やってみて、自分がストレスを感じない方法に注力するのがいいと思いますよ!

1.直接アプローチ

コミュニティの準備が整ったら、第一期メンバー・初期メンバーの募集をしましょう。最初の集客方法はシンプル。興味がありそうな友人・知人を直接お誘いしてみる方法です。コミュニティのテーマによりますが、目標人数は10人から20人を目安にすると良いでしょう。

おさるの
おさるの

最初からお金もらうのに気が引けます・・・。それに、そんなにたくさん集められるかな?

ウォリお
ウォリお

最初は有料・無料どちらでも構いませんよ!

直接課金で売上を上げることよりも大切なことがあります。それは、

  • 参加者の「成果事例」を集める
  • 参加者の「お客様の声」を集める

ということです。

オンラインコミュニティで最初から売上を上げたるぜーーー!!!フンフン!!!

ウォリお
ウォリお

やる気ですねーーー!

やりますよ!!!

ウォリお
ウォリお

けど最初は「少数の第一期メンバー・初期メンバーに成果を出してもらう」って目標がいいかも。

え?そうなんですか?

ウォリお
ウォリお

大満足してもらえたら、勝手にまわりに言いふらしてくれますからね。

第一期メンバー・初期メンバーに大満足してもらえれば、その後はクチコミのみで集客できるようになるからです。ですので、最初は有料・無料どちらでも構いません。

おさるの
おさるの

無料だったら・・・なんとかお誘いできそうです!

ウォリお
ウォリお

無料でも集まらないんだったら、コミュニティのコンセプトが魅力的じゃない可能性があるので、コンセプトの見直しが必要になるかも。

「無料でもいい」とお話しましたが、今までにブログやメルマガなどのメディア運営や、チームコンサルティング主宰経験があるなら、最初から直接課金しても構いません。有料でも無料でも構わないので、最短・最速で成果事例とお客様の声を10ずつ集めることを目標にするのがオススメです。

おさるの
おさるの

直接お誘いする抵抗はだいぶなくなりました。けど人脈が少ないので、20人も集められるかな・・・?お誘いできる相手がいません。

ウォリお
ウォリお

まずは5人は集めて欲しいですね。5人でも集まらないとしたら、コンセプトが悪いか、人脈が少なすぎるか、人との関わり方に問題がある可能性もあります。どこに問題があるのかは人それぞれなので、個別でアドバイスしますね。

おさるの
おさるの

直接のLINEやメッセンジャー、対面お誘いするんじゃなくて、ブログやSNSで告知してもいいですかね?

ウォリお
ウォリお

もちろん構いませんよ!ここでの「直接」というのは、「主宰者自身が直接お誘い・集客する」の意味ですので、媒体は何でも構いません。

おさるの
おさるの

それなら、私が所属しているコミュニティやグループでも告知できますね。5人はなんとか集められそうです!

ウォリお
ウォリお

5人集まったら、次に解説する方法を試してみてください!

2.クチコミ

第一期メンバー・初期メンバーが数人集まったら、クチコミ集客を狙ってみましょう。

人見知りの方にオススメなクチコミ集客の方法は2種類です。

  • お願いクチコミ集客
  • インタビュークチコミ集客
ウォリお
ウォリお

それぞれ解説しまーす。

お願いクチコミ集客

そもそもクチコミは、自然発生するのが好ましいですが、最初から自然発生することはほとんどありません。初期段階では、「紹介をお願い」してみましょう。

クチコミ集客お願いのポイント

誰に

第一期メンバー・初期メンバーに

あなたのことを応援してくれる人に

今までお世話になった人に

今までお世話してあげた人に

別のコミュニティオーナーに

自分のコミュニティの参加対象者をたくさん知っている人に

何を

自分のコミュニティ立ち上げと参加者募集のお知らせを

どうやって

直接人に会った時にクチコミしてもらう

ウェブメディア(ブログ・メルマガ・SNS)で発信してもらう

コミュニティ内で紹介してもらう

なぜ

第一期メンバー・初期メンバーに

→ひとりで参加するよりも友人・知人と参加したほうが楽しいし学びになるから

あなたのことを応援してくれる人に

→私が全力で挑戦するので応援して欲しいから

今までお世話になった人に

→あなたのおかげでここまでやってこれたから

今までお世話してあげた人に

→ちょっとだけチカラを貸して欲しいから

別のコミュニティオーナーに

→お互いのコミュニティに相乗効果が出せるから

自分のコミュニティの参加対象者をたくさん知っている人に

→あなたのまわりの人に役に立てるから

ウォリお
ウォリお

なんか今、思い浮かぶ人います?

おさるの
おさるの

うーんそうですね、2年前にお世話になった、ライティング講座の先生かな・・・?

ウォリお
ウォリお

ほなちょっと、ウォリオが試しに作文してみよかー

おさるの
おさるの

え!いいんですか?

ウォリお
ウォリお

ええでー

クチコミ集客お願い文のサンプル

誰に

今までお世話になった人に:ライティング講座の先生

→〇〇さん、ライティング講座では大変お世話になりました。「発信したい内容を明確にする」「自分の想いを言語化する」を日々の生活に取り入れられるようになったおかげで、劇的に人生が変わり始めています。本当にありがとうございました。

何を

自分のコミュニティ立ち上げと参加者募集のお知らせを

→先生からの学びを活かして、新たにオンラインコミュニティを立ち上げることにしました。おかげさまで数名の参加者が集まっております。まだまだ不出来な生徒で恐縮ですが、先生からの学びを活かして、ここまで来れましたので、「先生の指導で人生が変わった事例」として、ご紹介いただければ幸いです。

どうやって

コミュニティ内で紹介してもらう:ライティングの受講生向けコミュニティに発信

つきましては、先生のライティングコミュニティにて「元・受講生のおさるのさんが、『こんなに人生が変わった』とお礼をのメッセージをくれました。おさるのさん、新たに『〇〇コミュニティ』を立ち上げられたそうです。〇〇の方に役に立てると思いますので、良かったらのぞいてみてください」と、ご紹介いただけないでしょうか?

なぜ

今までお世話になった人に

→私がここまでやってこれたのは、間違いなく先生のおかげです。先生に恩返しさせていただくのはもちろん、これからたくさんの人と出会って、恩送りをしていきたいと思っております。お体ご自愛ください。

ウォリお
ウォリお

的な?

おさるの
おさるの

す、すごい・・・お願いしてるのに、売り込み感をほとんど感じない・・・。

ウォリお
ウォリお

人は基本的に、誰かの役に立ちたいと思ってますよね。なので、感謝と愛情と礼儀を持って、かわいくお願いすれば、受けてくれるはずです。

おさるの
おさるの

そうですよね、けど受けてくれなかったらどうしよう?

ウォリお
ウォリお

もちろん相手には事情やタイミングがあるので、受けてもらえないかもしれません。けど、「お礼を言う」というプラスの行為をしてるわけですから、人間関係は良好になりますよね?何のデメリットもない。

おさるの
おさるの

確かに・・・。でもできるかな?

ウォリお
ウォリお

最初からは上手くできないかもしれません。けど、感謝と愛情と礼儀を持って人と接する機会が増えますから、そのうちいいことが起こりますよ!

おさるの
おさるの

そうかも!やってみます!

ウォリお
ウォリお

もうひとつ有効な方法もお伝えします。

インタビュークチコミ集客

コミュニティの参加者は、コミュニティーに参加することで得られた気づきや結果が大きければ大きいほど、誰かにクチコミしたくなっているはずです。

奈緒さん
奈緒さん

楽天ポイント1万ポイント貯まったーーー!

奈緒さん
奈緒さん

起業初!ファーストキャッシュいただけたーーー!!!

奈緒さん
奈緒さん

毎日楽しいーーーーーー!!!キャーーーーーー!!!

ウォリお
ウォリお

あなたはそのままゴー!ゴ・ゴーーー!!!

けれども、コミュニティによっては、自分が得られた成果を人に話しづらい場合があります。

おさるの
おさるの

私の場合「自慢している」って思われちゃうのがちょっと怖いです。

奈緒さん
奈緒さん

そうなの?うん、私、自慢してるよ!

ウォリお
ウォリお

キャラクターによりますね。

おさるの
おさるの

「勧誘している」って思われちゃうのもちょっと怖いです。

奈緒さん
奈緒さん

じゃあ、クチコミしやすい方法を、準備しておいたほうがいいかも。

ウォリお
ウォリお

「自慢・勧誘」の恐れを絶妙に取り除くのが「インタビュー」です。

おさるの
おさるの

インタビュー?

ウォリお
ウォリお

おさるのさん、次の2パターンだったら、どちらのほうが人に言いやすいですか?

クチコミのしやすさ比較
嫁子
 

〇〇のコミュニティに参加して、〇〇の成果が得られたから一緒にやろうよ!

嫁子
 

〇〇のコミュニティに参加してインタビューを受けたので、よかったらこの動画見てね!

おさるの
おさるの

「動画見てね!」の方が言いやすいですね。

ウォリお
ウォリお

なんで?

おさるの
おさるの

相手を勧誘している感覚が少なく感じました。

奈緒さん
奈緒さん

えー!そうなんだ!

ウォリお
ウォリお

だそうです。私の経験則上も「動画見てね!」の方が伝えやすいと感じる人が多いみたいですよ。

インタビュー動画で参加者にコミュニティを自慢してもらおう

ですので、コミュニティ主宰者が行うことは「成果を出した方・変化を感じられた方への参加者へのインタビュー」です。インタビューの様子は、zoomでの通話の様子を動画収録して後日公開すると良いでしょう。

録画収録(楽天ポイント長者インタビュー)

奈緒さん
奈緒さん

私、めっちゃ楽しそう!!!

ウォリお
ウォリお

ねえ。

インタビュー動画をライブ配信すればもっと盛り上がる

もっと良いのはYouTubeでライブ配信です。ライブ配信だと、収録している内容をリアルタイムで視聴者さんが見られます。リアルタイムで視聴者さんからコメントを受けられるので、その動画をアーカイブで残し、後からでも見られるようにしておくと良いでしょう。

ライブ配信収録(楽天ポイント長者インタビュー)

ウォリお
ウォリお

写真の右側にコメントが入ってますよね。ライブ配信だとこんな感じで盛り上がります。

奈緒さん
奈緒さん

あ!なほさん!相変わらずキレイ!

ウォリお
ウォリお

ねえ。なぜかポイ活コミュニティは美女ぞろい。

ウォリお
ウォリお

おさるのさーん、聞いてますー?

おさるの
おさるの

はーい、バッチリ聞いてました。よくわかりました!

ウォリお
ウォリお

できそうですか?

おさるの
おさるの

インタビュー!これが一番私に合ってそうです!自分が主役にならなくて、相手が主役になるんですもんね?

ウォリお
ウォリお

そうです!人をサポートするのが大好きなおさるのにはピッタリな気がする!

奈緒さん
奈緒さん

私インタビューされたい!

ウォリお
ウォリお

最後にもう1つ集客方法をお伝えしておきますね。

3.検索

メンバーを集いつつ、コミュニティ活性の策を打てば、コミュニティはそうとう盛り上がるはずです。盛り上がった様子がさらにクチコミされたり、インタビュー配信すれば、どんどんコミュニティ参加者は増えるはずです。

奈緒さん
奈緒さん

私のコミュニティ、将来的には1万人にしたい!

ウォリお
ウォリお

面識のない人からも参加者を多く募りたいですか?

奈緒さん
奈緒さん

はい、面識なくてもすぐ仲良くなれるんで!

ウォリお
ウォリお

それなら、検索流入も狙ってみると良いでしょう。

奈緒さん
奈緒さん

検索流入?

ウォリお
ウォリお

例えばLINEオープンチャットには検索機能があります。

オープンチャットの検索画面

 

さわちゃん
さわちゃん

あら!こんなところに!見てるとのぞいてみたくなりますねー。

ウォリお
ウォリお

興味があるものは試しにのぞいてみるといいですよ!

さわちゃん
さわちゃん

バイク、バイクっと

ウォリお
ウォリお

あー、バイク好きでしたもんね。もし良さそうなオープンチャットを見つけたら、ぜひ教えてくださいねー!

検索集客の注意点

今回提唱している手法は「同じ目的のもとに集い、教え合い・学び合い・助け合う協調教育型コミュニティ」です。コミュニティが盛り上がっていない状態で闇雲に人数を増やしてしまうと、参加者同士の交流が希薄になりますので「人数は多いけど盛り上がっていないコミュニティ」になってしまいます。最初から人数を多数集めるのはあまり推奨しません。

おさるの
おさるの

よくわかりました!けど、私にとっては少し先の話ですね。まずは目の前のことからやります。

ウォリお
ウォリお

良いと思います!「集客はどんどん楽になる」ってことだけ知っておいてもらえれば今はオッケー!

最初は少人数で盛り上がっているコミュニティを目指しましょう。

おさるの
おさるの

やってないうちから先のことばかり心配してる自分が嫌なんですが・・・。

ウォリお
ウォリお

いいよ、言ってみ言ってみ

おさるの
おさるの

今回教えていただいたのは、立ち上げの5ステップですよね?立ち上げたあとは運営が必要になりますよね。運営にもステップがあるんですか?

ウォリお
ウォリお

それは、まずは立ち上げをやりきってから教える!

おさるの
おさるの

そ、そうですよね・・・。わかりました、変なこと聞いちゃってごめんなさい。

ウォリお
ウォリお

が、おさるの一生懸命だし、先を知っておきたい気持ちもわかるので、かるーく伝えておく!

おさるの
おさるの

わ!ありがとウォリございます!

ウォリお
ウォリお

ちょ!ウォリ語が伝染してるで!

コミュニティ運営の5ステップ

ウォリお
ウォリお

まずはおさらいね。

オンラインコミュニティを立ち上げる5つのステップ
  1. コンセプト決定
  2. マネタイズ
  3. プラットフォーム選定
  4. 交流活性
  5. 集客
ウォリお
ウォリお

ここまではオッケー?

おさるの
おさるの

はい、バッチリです。

ウォリお
ウォリお

そしたら次は、オンラインコミュニティ運営の5つのステップのステージですね。

立ち上げのあとは、運営が必要になります。運営については、以下の5ステップで進めます。

オンラインコミュニティ運営の5つのステップ
  1. 第一期メンバー・初期メンバーでコミュニティをスタートさせる
  2. お客様の声と事例を集める
  3. コミュニティ内の活性イベントを立ち上げる・運営する
  4. コミュニティ運営を自動化する
  5. コミュニティ集客を自動化する
おさるの
おさるの

なるほど!なんとなくイメージわいた気がします!

ウォリお
ウォリお

詳細は立ち上げをやり切ってからお伝えしますね!実践部でガッツリやりましょう!

おさるの
おさるの

ありがとウォリございます!師匠!

ウォリお
ウォリお

(ウォリ語・・・)

「お金の自由」と「時間の自由」が手に入った先にあるもの

ウォリお
ウォリお

ここまでお読みくださり、ありがとウォリございました!!!

7日間のメール講座形式で、

ウィズコロナ時代の最先端起業メソッド
売り込み不要でマネタイズできる
オンラインコミュニティのつくりかた

を、お届けしてまいりましたが、いかがでしたか?

ウォリお
ウォリお

まずはやってみよう!

奈緒さん
奈緒さん

楽しみ!毎日楽しすぎる!

さわちゃん
さわちゃん

私も楽しみ!コミュニティ、メンバーが勝手に盛り上がってくれるので、自分がいなくても自走してくれてる。今まで「全部自分でやらなきゃ」って気負いすぎてた気がします。

ウォリお
ウォリお

あー、それ、コミュニティやってみて気づくあるあるですね。

おさるの
おさるの

私も楽しみです!「ウォリお雑談室」で14日関わっただけでもびっくりするくらい変化・成長できたのに、今後どうなっちゃうんだろう?

ウォリお
ウォリお

ちょっとシミュレーションしてみましょうか。

奈緒さん
奈緒さん

シミュレーション?

ウォリお
ウォリお

もしコミュニティが盛り上がったら、売上は上がる?変わらない?下がる?

さわちゃん
さわちゃん

上がりますね。

ウォリお
ウォリお

コミュニティが自走したら、自由になる時間は増える?変わらない?減る?

おさるの
おさるの

増えちゃいますね。

ウォリお
ウォリお

そしたら次にやることは・・・。次回のメール講座で!

奈緒さん
奈緒さん

え?今回最終日じゃなかったの?

ウォリお
ウォリお

今日の続きの話と「オンラインコミュニティ実践部」のお知らせもしまーす。

おさるの
おさるの

15万円用意しとかなきゃ!

ウォリお
ウォリお

クレジットカード払いもできるし、楽天ポイント支払いもオッケーです。

奈緒さん
奈緒さん

なんかいろいろつながっててすごい・・・。

次回のメール講座もお楽しみにどうぞ。

以下に7日間の記事を載せておきますので、見落としている記事があればご確認ください。7日間読み終えた今、1日目から再読することで、理解も深まると思います。

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ウォリお(小宇佐拓宏)

クチコミプロデューサー。客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれる「シェアマーケティング」の開発・提唱者。 個人起業家が取り扱う商品をリニューアル・リポジショニングし、「他では買えない唯一無二の商品」へと生まれ変わらせるビジネスプロデューサー。 早稲田大学人間科学部卒業後、マンションデベロッパー、保険会社を経て、2010年に小宇佐・針田FP事務所を設立。ミサワホーム、トヨタホーム、ライフプラザパートナーズ、船井総研などで、講演実績あり。「住宅マネープランニング」を専門としたクチコミ集客のメソッドを体系化し、2013年は年間398件の相談依頼を受注。趣味は船釣り。
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