ペルソナとは理想のお客さまを固有名詞まで落とし込むターゲット設定法

ペルソナとは理想のお客さまを固有名詞まで落とし込むターゲット設定法

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ペルソナとは理想のお客さまを
固有名詞まで落とし込むターゲット設定法

あなたは、提供する商品・サービスで、
誰の役に立ちたいですか

多くの人が、

多くの人の役に立ちたいのです」

と言います。

「多くの人の役に立ちたい」

という気持ちはわかりますし、
素晴らしいことです。

しかし、気をつけなければ、

誰の役にも立てない

という事態に
陥ってしまいます。

どういうことかというと、

「こちらのあなたにもいいですよ、
そちらのあなたにも合いますよ」

というのは、単なる

ビジネス八方美人

になってしまう
かもしれないのです。

つまり、

誰のどんなお役に立ちたいのか

を明確にしておかないと、
あなたの発信するメッセージに
ブレが生じてくるのです。

あなたの売るモノが、

  • どんな欲を満たすのか?
  • どんな悩みを解決するのか?

これがよくわからない、
という方もいらっしゃいます。

そういうときに活用できるのが

ペルソナ

というワークです。

ペルソナとは

「理想のお客さま像」を
固有名詞レベルにまで
落とし込む
ターゲット設定法
です。

「理想のお客さま像」
を設定することで、
あなたの商品・サービスを
心の底から

「欲しい!」

と言ってくれる方をリアルにイメージできるでしょう。

今回は、

理想のお客さま像である、
「ペルソナ」の設定方法

を、お伝えいたします。

ペルソナの効果を体験・体感できる3分のワーク

まずは、実際に、
ペルソナを設定することで、
効果を体験・体感してみてください。

以下の質問を続けますので、
回答をイメージしながら、
読み進めてくださいね。

例えば、あなた、
玩具メーカーに勤めていて、
商品開発を行う部署にいたとしましょう。

勤務先の社長から、

「業界の常識を塗り替える、
 画期的な商品アイデアを出せ!」

と、言われたとします。

あなたは、

「まずは、ターゲットを決めよう」

と考え、以下の手順で、
ターゲットを設定していきます。

まずは、ターゲットとなるお客さまを、

「子ども向け商品」

と設定したとしましょう。

あなたは、
どんな商品・サービスをイメージしますか?

*3つ考えてから、
読み進めてください。

3つ、浮かびましたか?

では、次です。

ターゲットとなるお客さまを、

「小学生向け商品」

と設定したとしましょう。

あなたは、
どんな商品・サービスをイメージしますか?

*3つ考えてから、
読み進めてください。

3つ、浮かびましたか?

では、次です。

今度は、ターゲットとなるお客さまを、

小学校5年生

と設定したとしましょう。

あなたは、
どんな商品・サービスをイメージしますか?

*3つ考えてから、
読み進めてください。

3つ、浮かびましたか?

では、最後です。

ターゲットとなるお客さまを、
日本を代表する小学校5年生。

ドラえもんの登場人物、
のび太くん

と設定したとしましょう。

あなたは、
どんな商品・サービスをイメージしますか?

*3つ考えてから、
読み進めてください。

3つ、浮かびましたか?

いかがでしたか?

ペルソナを設定する効果は、
イメージできたでしょうか?

子ども向け

小学生向け

小学校5年生向け

のび太くん向け

と、どんどん対象を絞っていきました。

絞れば絞るほど、

ターゲットの欲
ターゲットの問題

を、リアルにイメージできたことでしょう。

同じ小学5年生でも
のび太君もいれば、
ジャイアンもスネオも
しずかちゃんもいる
のです。

のび太くんは、
裏山で昼寝できる道具を
欲しがるかもしれません。

ジャイアンは、
うまく歌える
カラオケセットを欲しがります。

ひとりひとり
欲しいものが違う
ように、
ペルソナによって、
欲しいものが変わります。

固有名詞レベルまで
落とし込んだとき、

はじめてその人の
求めている悩みや欲が浮き彫り

になってくるものです。

理想のお客さま像である、
「ペルソナ」の設定方法

を、理解できましたか?

ぜひ、実践してみてくださいね。

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