感動でクチコミを巻き起こす3つのポイント

例えば、あなたが、

生命保険の営業をしているとしましょう。

あなたのお客さんが、
あなたのファンになり、
次のように、
クチコミしてまわってくれるのです。

「そうそう、子どもが
生まれたんでしょ?
保険のことちゃんと
やっておいたほうがいいよ!

「この間、
○○さんって人から、
シゴトに対する
スタンスを聞いたんだけど、
応援したくなっちゃって・・・。

今、応援してるんだ!」

「生命保険のことを聞くなら、
ラジオにも出演している、
プロのファイナンシャルプランナーを
知ってるよ!

もし会いたいなら、
なんとか手配してあげてもいいよ!」

いかがでしょうか?

あなたのお客さまが、
あなたのファンとなり、
このように
クチコミしまくってくれたら・・・。

あなたのビジネスは、
どのように変化するでしょうか?

クチコミ意図的に起こす!

これが、今回のテーマです。

そもそも、意図的に
クチコミを起こすことは、
可能なのでしょうか?

結論をお伝えします。

可能です。

意図的にクチコミを
巻き起こすことができます。

では、どうやったら
意図的にクチコミを
巻き起こすことができるでしょう?

答えはシンプルです。

感動
してもらえばよいのです。

「感動」してもらえば、
意図的にクチコミを
巻き起こすことができるのです。

私自身が経営するFP事務所でも、
2012年は358件の
ご紹介をいただきました。

その中で一番多くご紹介くださった方は、
9件のご紹介をくれた、
トップ営業マンの方です。

おかげさまで、
9件のご紹介をくれた、
トップ営業マンの方も、
私たちのサービスに

「感動」

してくれて、ファンになってくれています。

では、どうやったら、
感動してもらえるのでしょうか?

感動してもらうためには、
まずは、
「感動」を
構成する要素を、
明確にしていくことです。

「感動」の構成要素が分かれば、
バイラルメイクにおいても、
ヒットを狙って、やみくもに行動せずに
済むようになります。

感動を構成する要素を
把握していると、
「感動」を意図的に
創り出すことが可能になります。

そして、意図的に
クチコミを巻き起こせるのです。

感動を構成する3つの力とは?

では、 感動を構成する3つの力とは?、
いったいなんなのでしょうか。

それは、3つです。

次回の記事でお伝えします!

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小宇佐 拓宏

クチコミプロデューサー。客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれる「シェアマーケティング」の開発・提唱者。 個人起業家が取り扱う商品をリニューアル・リポジショニングし、「他では買えない唯一無二の商品」へと生まれ変わらせるビジネスプロデューサー。 早稲田大学人間科学部卒業後、マンションデベロッパー、保険会社を経て、2010年に小宇佐・針田FP事務所を設立。ミサワホーム、トヨタホーム、ライフプラザパートナーズ、船井総研などで、講演実績あり。「住宅マネープランニング」を専門としたクチコミ集客のメソッドを体系化し、2013年は年間398件の相談依頼を受注。 趣味は船釣り。現在は名古屋と横浜のデュアルライフを送っている。
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