もし、あなたのお客さまが、
あなたの
大ファンになったら・・・？
最優先であなたを
応援してくれたら・・・？
あなたのビジネスは
どのように変化しますか？
また、あなたの商品ではなく、
あなたのサービスではなく、
あなた自身を
応援してもらうためには・・・？
どうしたらいいでしょうか？
大好きにさせてしまい、
応援されるチカラ、
「共鳴力」を身につけることです。
「共鳴力」を身につけるためには、
AKB48の戦略を、
あなたの
ビジネスに置き換えることが、
非常に大きく役に立ちます。
本日開催予定の総選挙、
沖縄・豊崎海浜公園
豊崎美らSUNビーチでの開催、
大雨の影響で中止になってしまいました。
年に1度の選抜総選挙。
私はAKB48のファンではないのですが、
この総選挙はチェックしています。
なぜなら、
1年間でどれだけファンを創ることができたのかが、
浮き彫りになる戦いだからです。
起業家のシゴトは、
未来のお客様＝ファンを創ること。
だから私は、AKBと起業家には、
相通ずるものがあると考えています。
実は、AKBメンバー個人と
お客さんとの間に、
普通のファンとは違う関係を築かせ、
一層コアなファンになるように、
あらゆる仕組みづくりが
されているのです。
大きな仕組みは、次の3つです。
コアなファン化するための 3つの仕組み
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マンツーマンの コミュニュケーションを取る！
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お客さまと共に成長する！
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カッコつけずに 愛されキャラになりきる！
以下、ひとつずつ詳細を見ていきましょう。
1.マンツーマンの コミュニュケーションを取る！
AKB48といえば、握手会が有名です。
あなたにとってはファンのひとりでも、
相手にとっては
一生の想い出なのです。
「AKB48 握手会 動画」
で、検索してみてください。
AKBのメンバーからすると、
握手は、多くの人にする、行為です。
しかし、ファンからすると、
一生の想い出になるわけです。
あなたの
ビジネスにおいても、
あなたが日々行っていることは、
お客さんにとっては、
一生に1回のことかもしれません。
お客さんひとりひとりに対して、
誠意をもって関わることです。
2.お客さまと共に成長する！
AKBのアイドルは、
ダンスがあまり、
上手に踊れてない状態から
ステージに立ちます。
まだ、完璧ではない状態から、
ステージに立つのです。
これは、なぜでしょうか？
上手に踊れてない状態から
ステージに立たせることで、
成長する段階を
お客さんに見せています。
彼女らメンバーのがんばり、
成長していく
彼女達の姿に共感するのです。
そして、
「自分たちが彼女を
育ててあげよう！」
という気持ちで、劇場に脚を運び、
応援するファンが増えるのです。
最初から完璧な人ではなく、
ともに成長していく。
ファンを、プロジェクトの一員として
迎え入れるのです。
3.カッコつけずに 愛されキャラになりきる！
なぜ指原莉乃は、
これだけテレビで重宝されるのでしょう？
その理由について、
ある芸能ライターは、
以下のように語っています。
「一時は落ち込んでいた指原ですが、
所属事務所の太田プロが
スキャンダル後も“推し”の手を緩めず、
露出の多さをキープしていた。
本人も開き直って、
バラエティー番組で
『週刊誌に写真を売られた』
などと自虐ネタを披露し、
イジりやすいキャラクターで
テレビ需要が逆に高まる
という結果になりました。
あなただったら、
次の2人、どちらを応援したくなりますか？
「バリバリの 優秀な人間」
「マジメで一生懸命、 ちょっと慌て者で おっちょこちょい」
多くの方に応援され、
ファンが増えるのは、
後者ですね。
放っておけない。
応援したくなる。
「スーパースター」は、
あこがれの対象であり、
応援の対象ではないのです。
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マンツーマンの コミュニュケーションを取る！
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お客さまと共に成長する！
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カッコつけずに 愛されキャラになりきる！
ぜひ、意識し、
行動してみてくださいね。