クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏（こうさたくひろ）です。
起業家のお手本になる
「お客様の声」の活用が
絶妙にうまいホームページがあります。
ある名古屋の企業は、
お客様の99％が目標達成！
と、圧倒的な成果を生み出し、
読みきれないほど豊富な事例から、
読み手の状況に合ったものを探せ、
読み手の目的別にカテゴリ化されている。
このページの仕掛け人は、
お客様からこんな言葉をいただいています。
それではさっそくご覧ください。
トレーニングを売るな！ターニングポイント
小宇佐
お久しぶりですね！
ご活躍、拝見しております。
トレーナー成瀬さん
お久しぶりです。
ありがとうございます。
あれからもう5年ですか。
早いですね、あれからいろいろ変わりました。
小宇佐
ここ5年で、
パーソナルトレーニングって、
一気に増えてきた感じがあります。
多くのジムは
「ただ痩せればいい」
と謳っているように感じますが、
成瀬さんのジム、
ホームページを拝見すると、
なんだか他とは違った雰囲気を感じますよね？
トレーナー成瀬さん
ありがとうございます。
そうですね。
「痩せるために、
トレーングをやっている」
ではなく、
「人生のターニングポイントを作るために、
トレーニングという手段を活用している」
そう考えています。
私もトレーナーとして9年やってきて、
わかったことは、
言ったことを忠実に、
やってくれさえすれば、
カラダなんてカンタンに変わる
と、いうことです。
お客様のカラダが変わったというのは、
それはそれで嬉しいけれど、
当たり前なんです、そんなことは。
弊社「ターニングポイント」は、
社名にコンセプトが入っているのですが、
「人生のターニングポイントを作る」
ということをやっています。
ですから、トレーニングをすることで、
「コレだけ人生が変わりました」
というエピソードを聞けるのが、
一番仕事冥利に尽きるんですね。
小宇佐
ただのジムではない感じが、
バンバン伝わってきますね。
トレーナー成瀬さん
トレーニングを通じて、
「限界を超えてから成長がある」
「継続はチカラ」などの、
大切なことを経験していただき、
家族関係や、
友人関係や、
人間関係に活かしてもらいたいんです。
それで、
「こうなったんだよね！」
という話を聞かせてもらうのが
ホントウに嬉しい。
その実現のために、
僕たちは、集中トレーニング終了後も、
月額制で、通い放題のコースも用意していますし、
継続してもらってほど、
価値があると感じています。
大抵のジムは、
パーソナルトレーニングを、
2ヶ月やって、それで終わり。
このカタチがほとんどです。
某大手のジムも同様です。
小宇佐
なるほど！
その想い、ホームページからも、
ビシバシ伝わってきます！
何より、お客様の声と、
成果事例が、スゴイ数掲載されていますよね。
お客様の声と、成果事例を集め始めたのには、
何かきっかけがあったのでしょうか？
（ここまで）
次回に続きます。