お客さまの声「バイラルメイクパワーディスカッション」
宮城県多賀城市で女性専用個室美容室Calmを経営される橋本洋美さまより
いつもメール講座を読んでいる、
小宇佐さんの、
「バイラルメイクセオリー
クチコミされるストーリー構築!
個別コンサルティング」
にSkypeで参加させていただきたました。
今までの私は、
ブログで集客はできていたものの、働いても働いても、
「クチコミ集客が有効だ」
と聞いて、いましたが、どんな風にしたらいいか、
クチコミ集客をするために、特別何もしていませんでした。
数件の紹介は得られましたが、
そんな調子で、
自分のクチコミ集客に
不安を抱えていました。
そこで、
個別コンサルティングに参加しました。
私の場合、
以下の問題点が明らかになりました。
・「共感・感動」される
マイストーリーを持っていない。
・「買わせてください」と
お願いされることがなく、どうしたら、
・いつも、
「行き当たりばったり」
でお客さまを接客していて、
何をどのように
改善していいかわからなかった。
・お客さまに自分の伝えたいことが伝わっていない。
・お客さまと会話のコミュニケーションがとれていない。
上記の問題点を解決できる
具体策をご提案いただき、
120分頭をフル回転させる
時間となりました。
お客さま目線の提案は、自分だけ考えていても、
自分がクチコミされる
ストーリーを持っておらず、
クチコミ集客を活用できていない、
一人で経営している、美容室にオススメです。
小宇佐さん、ありがとうございました!