わかってなかった!「お客様の声」って超・重要!「シェアマーケティングセミナー」お客様の声

講義主催者の声「シェアマーケティングセミナー」
発達障害&グレーゾーンの専門家【発達科学ラボ】主宰
学術博士・臨床発達心理士吉野加容子さんより

講義に参加したきっかけ

アントレランドのメンバーのfacebook投稿を通して
ご活動を拝見させて頂いておりました。

講義参加前に抱えていた問題

お客様の声を個別相談の後にメールで頂いていたのですが、
100%の方からはご感想をいただけないことと、
お話しした感じよりも言葉が少ないことでした。
 
しかし受講してみて気がついたことは、
そういったテクニカルなことよりも、
お客様の声に対する考え方とか重要性を
十分に理解していなかったことが1番の問題点だったように思います。
 
また、お名前やお写真を載せていただける業種ではないので、
受講者さんが「性別・学年」さえ
「特定されてしまうかもしれないから」と
掲載を控えてほしいと仰る姿を見て、
具体的なエピソードなどは「(中略)」をしなければならず、
かなりアバウトなふわっとしたお客様の声になっていて
メルマガでご紹介するには短かすぎて
こういった業種では難しいのかな~とちょうど思っていたところでした。

小宇佐の講義で解決したこと

お客様の声の重要性に気づかせていただけたことが
何よりも価値がありました。
 
一人でビジネスをする場合に「信用」を作る方法としては
お客様の声は不可欠なものであることに気づきました。
 
また、顔出しNGの業種でも、全然OKだということがわかり、
早速取り入れようと思いました。

小宇佐はどんな人?

ビジネスに対して厳しく真剣なお考えがある方だと感じました。
 
正装(赤白ボーダー)の印象とは違って、
ロジカルで冷静なお話しぶりで、視覚と聴覚のダブルから刺激を得ました。
 
笑顔が素敵です。しかしその裏には起業家としての凄みを感じました。
 
プラスの意味で、お写真の印象とちょっと違っていて驚きました。

小宇佐の講義はこんな人にオススメ

起業し始めたばかりの人で、これからお客様の声を集めて行く起業家。
 
ライバルが出てきても、1番手として君臨し続けたい起業家。
 
褒められるのが苦手で、褒め言葉や感謝を上手に受け取れない起業家。
 
ペルソナがどんなことを喜ぶのか、他己満足を学びたい起業家。
 
これに当てはまる方は絶対に参加した方がいいと思います!
 
 
 
貴重な講義をありがとうございました!!
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小宇佐 拓宏

クチコミプロデューサー。客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれる「シェアマーケティング」の開発・提唱者。 個人起業家が取り扱う商品をリニューアル・リポジショニングし、「他では買えない唯一無二の商品」へと生まれ変わらせるビジネスプロデューサー。 早稲田大学人間科学部卒業後、マンションデベロッパー、保険会社を経て、2010年に小宇佐・針田FP事務所を設立。ミサワホーム、トヨタホーム、ライフプラザパートナーズ、船井総研などで、講演実績あり。「住宅マネープランニング」を専門としたクチコミ集客のメソッドを体系化し、2013年は年間398件の相談依頼を受注。 趣味は船釣り。現在は名古屋と横浜のデュアルライフを送っている。