お客さまの声「シェアマーケティングセミナー」
親の介護を楽にする快護ライフプロデューサー加納健児さまより
セッションを受講しようと思ったきっかけ
小宇佐さんのメルマガでお客様の声を徹底的に活用した「シェアマーケティングセミナー」があることを知りました。お客様の声は自分なりに集め活用していましたが、申込みに繋がらずにいました。集めている声の内容がお客様の求めているものとズレているのは？疑問を解消するため、セミナーに参加を決めました。
受講前に抱えていた問題点
新しく立ち上げた会員制コミュニティへ入会をスムーズにするためお客様の声が重要になると考えていました。なぜなら、コミュニティに参加して欲しいのは、誰でも良いわけではなく、家族の幸せのために時間も労力もかけられる人だからです。そのため、どのようなお客様の声が必要なのか、どのように書いてもらえば良いのか？必要だと思いながら、準備が進まずにいました。
受講後に解決できたこと
セミナーに参加して、再認識できたこと。それは、私がホントに役に立ちたいのは、「家族と逃げずに向き合っていきたい人」だとわかったことです。そのお客様に、何と言ってもらえれば嬉しいのかを考えるきっかけになりました。
セミナーでは「理想のお客様の声」を作りました。
書き上げるまでに自分のコミュニティの良さや私の強み、
他との違いなどあらためて見つめ直せました。
最初はうまく書けず苦しみもありましたが書き上げることで整理されました。
セミナーの参加者同士でディスカッションして
小宇佐さんに指導添削してもらい、
セミナー終了時には介護のことを知らなかった
初めての人でも申し込みしたくなるほどのお客様の声が完成しました。
小宇佐拓宏さんはどんな人だったか
セミナー中理論、事例を紹介しながら参加者に置き換えて
アドバイスをしてくれました。
参加者一人一人のことを理解して、
親身にアドバイスしてくれる姿勢に
今まで数多くの起業家をプロデュースしてきた経験の豊富さを感じました。
基本的なことも丁寧に教えてくれたので相談しやすかったです。
どんな人にオススメか？
理想のお客様を明確にしてそのお客様に来てもらうことができそうです。
お客様の声を活用して成果を出したい方には、1日も早く、必ず参加した方がいいと思います。