おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐（こうさ）です。
2018年2月14日にシェアマーケティングセミナーに参加された、小顔マジシャンクリエイターの吉村沙織さん。
セミナーでの、一番の学びは、「来て欲しいお客様が来てくれて、来て欲しくないお客様が来なくなる、お客様の声の活用法」だったようです。
くださった声の一部を、ご紹介いたしますね。
一番の学びは、「来て欲しいお客様が来てくれて、来て欲しくないお客様が来なくなる、お客様の声の活用法」でした。
私が一番お役に立ちたい、来て欲しいお客様は、「顔の大きさの悩みが深く、美容整形を受けようと検討している人」です。
なぜなら、今、私のもとには、「過去に美容整形を行い、身体の不調が後遺症として残っている人」が、たくさん来られるからです。
リスクをとことん調べず、安易に美容整形を行い、「こんなハズじゃなかった」と後悔する人を、ひとりでも減らしたい。
そんな想いでシゴトをしています。
小宇佐さんのセミナーでの学びを活用すれば、
「もっともっと、来て欲しいお客様が来てくれる！」
「もっともっと、顔の悩みが深い方を救ってあげられる！」
そんな確信を得られました。
よく、「お客様を絞りましょう」と言われますが、その理由のひとつは、個人起業家の限られた資源を、専門分野に集中できるからなんですよね。
ただの小顔エステはたくさんあります。
どんどん増えています。
が、美容整形の後遺症がある人にに、お客さんを絞ると、
- 後遺症が残らない施術
- 美容整形を繰り返さず小顔にする方法
- お金をかけすぎずに小顔にする方法
など、リアルな欲・問題が見えますし、それに対応したサービスを、提供することにつながります。
だからこそ、専門分野に特化することができ、どんどん他にはない強みが磨かれていくのです。
そして、お客様から、
- 「この施術なら、もう後遺症が怖くないです！」
- 「美容整形の繰り返しから、やっと卒業できそうです」
- 「整形のために働く生活から、自分の学びに投資する人生に変わりました」
などの声を集めれば、自分が来て欲しい、自分の強みが活かせるお客様が来てくれる。
そんな好循環サイクルに、突入するのです。
吉村さん、このセミナーでさらに、「エピソード活用で共感力の高いお客様の声を集める方法」にも気付かれたようです。