【お詫び】小宇佐に寄せられた「不満足」なお客様の声

正直に言います。私のもとには、
 
「不満足の声」
 
も寄せられます。
 
 
 

おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏(こうさたくひろ)です。

 

 

 

日本初のまったく新しい集客法
 
客単価を上げながら、
高確率でお客様から選ばれる
シェアマーケティング
 
この根幹となるのは、
 
「お客様の声」
 
です。
 
 
 
私自身、
シェアマーケティングの実践者であり、
 
お客様の声の、
数を集め、質を高め、活用する。
 
 
コレを日々行っております。
 
 
 
 
私が提供する個別相談に対して、
基本的には多くの方から、
 
「大・満・足!の声」
 
をいただいております。
 
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しかし、正直に言います。
 
「不満足の声」
 
も寄せられます。
 
 
 
 
 
 
不満足の声って、
受け取って気分の良いものじゃないですよね。
 
 
 
ただし、私は、
この不満足の声を、
 
 
集客の重要な手がかり
 
と、して、改善に活かしております。
 
 
 
 
どういうことか?
 
 
 
まずは、寄せられた、
不満足の声をご紹介しますね。
 
 
 
(ここから)
 
今回の小宇佐さんの個別相談、
思っていたのと違い、残念でした。
 
 
なぜなら、今回の相談では、
私がやりたいビジネスを、
「シェアマーケティング」の手法を使って、
どうやって世の中に拡めていくか?
 
 
その具体策が聞けると想っていたからです。
 
(ここまで)
 
 
 
 
私はまず、
この方に対して、
 
「思っていたのと違った」
 
との、印象を与えてしまったことを、
お詫び申し上げました。
 
 
 
そして、十二分に反省しました。
 
 
 
 
 
そして、
 
そもそもなぜ、
このようなことが起こったのか?
 
 
冷静に分析しました。
 
 
 
 
今回の原因は、
 
 
シェアマーケティング
セットアップテキストでは、
 
シェアマーケティングの真髄を、
お伝えしきれていないかった
 
 
 
ココだと分析しています。
 
 
 
なぜなら、今回私は、
個別相談に参加される方に、
 
「シェアマーケティングって、
 どんなマーケティングだと捉えましたか?」
 
と、聞くと、ほとんどの方が、
 
「シェアマーケティングは、
 お客様の声を集めて、
 活用していく手法です」
 
と、答えられたのです。
 
 
 
 
私は、反省しました。
 
 
 
「シェアマーケティングの
 価値が伝わってないな」
 
と。
 
 
 
 
個別相談では、
 
「シェアマーケティング」の手法を使って、
どうやって世の中に拡めていくか?
 
その具体策を準備をして、
私は相談に臨んでいます。
 
 
ただし、そこにたどり着くまでに、
シェアマーケティングの基本的な話をしていると、
あっという間に
90分・120分の時間が終わってしまいます。
 
 
かといって、
シェアマーケティングの
基本的な話をすっ飛ばすと、
今度は話の内容に消化不良を起こす。
 
 
 
 
だから、
 
 
シェアマーケティング
セットアップテキストでは、
 
シェアマーケティングの真髄を、
お伝えしきれていないかった
 
 
 
ことで、不満足の声が生まれてしまいました。
 
 
 
 
私は確信しています。
 
シェアマーケティング、
もっとすんごいモノ
 
なんです。
 
 
 
 
どうすごいのか?
 
 
 
スタートアップテキストを改編したり、
メール講座で書き記すことも考えました。
 
 
 
ただし、それでは、
どこまで真髄が届けられているのか、
反応が掴みづらい。
 
 
 
 
 
ですから、私は、
ある方法を考えました。
 
 
 
 
その方法とは、
 
セミナー形式でお届けする
 
ことです。
 
 
 
 
なぜ、客単価を上げられるのか?
 
なぜ、高確率で選ばれるのか?
 
なぜ、お客様の声をいただけるのか?
 
 
シェアマーケティングのすべてを、
3時間かけてばっちり学べる場。
 
 
 
そんなセミナーを開催しようと想います。
 
 
開催予定日は、
 
10月18日(水)
15時〜18時(懇親会あり)
名古屋開催・定員10名
 
10月21日(土)
15時〜18時(懇親会あり)
名古屋開催・定員10名
 
で、調整しております。
 
 
 
 
将来的には、
このセミナーも、
 
32,400円
 
に、していこうと考えておりますが、
今回は初回ですし、
みなさんの反応を見たいという目的もあるので、
 
会場費実費
(5,000円ていどか?)
 
で、開催しようと考えております。
この記事を書いた人

デジタルマーケター。客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれる「シェアマーケティング」の開発・提唱者。
個人起業家が取り扱う商品をリニューアル・リポジショニングし、「他では買えない唯一無二の商品」へと生まれ変わらせるビジネスプロデューサー。
早稲田大学人間科学部卒業後、マンションデベロッパー、保険会社を経て、2010年に小宇佐・針田FP事務所を設立。ミサワホーム、トヨタホーム、ライフプラザパートナーズ、船井総研などで、講演実績あり。「住宅マネープランニング」を専門としたクチコミ集客のメソッドを体系化し、2013年は年間398件の相談依頼を受注。趣味は船釣り。

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