最初の1件目となるお客様の声をいただく方法 | シェアマーケティング|お客様の声を活用した集客法

最初の1件目となるお客様の声をいただく方法

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あっさりモニター出演に快諾してくれて、 
すごく嬉しかったのですが、 
拍子抜けするほどでした。

おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏(こうさたくひろ)です。 

ご自身でパーソナルトレーナーとして活躍する傍ら、
完全マンツーマンのプライベートジム、
ターニングポイントを全国で9店舗経営される
成瀬貴之さん。
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5,000人以上の肉体改造を行い、
脱落者0という驚異的な成果を叩き出しています。
マンションの一室をスタジオとして、
1店舗のみで運営していた当時からの急成長。
その急成長の秘密は、
お客様の声と成果事例を組み合わせた、
「第三者の声」の徹底活用
でした。
その秘密を探るべく、
インタビューを行ってまいりました。
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ココでしか学べない裏側。
この記事が、
あなたのターニングポイントとなることでしょう。

それでは、
ご覧くださいね。

(ここから)

小宇佐

ビフォア・アフターを集めることで、
信用・信頼が積み重なっていく。

だから集客がラクになるし、
単価も上げられるということなんですね。

さて、
私のメール講座の読者さんは、
起業して間もない方が多いんです。

そういう方の悩みで多いのが、

「一番最初の一歩を踏み出す自信がない」

というモノです。

成瀬さんも、今でこそ、
多くのビフォア・アフターと、
お客様の声を持ち合わせていますが、

一番最初は、
ビフォア・アフターと、
お客様の声もない状態からスタートしたのですよね?

ひとりめのお客様はどんな方で、どのように出会い、
どんな経緯で成約にいたったのですか?

トレーナー成瀬さん

パーソナルトレーニングの、
最初のお客様は、
河口さんという方で、

経営者の交流会で、
ご一緒していた方でした。

その方に、

「新しくパーソナルトレーング事業をやるんです」

と、お伝えし、
自分自身のビフォア・アフターの写真を見せたんですね。

そうしたら、

「こんなふうに変われるの?」

と聞かれたので、

「変われますよ」

と、お伝えしました。

「じゃあ僕、モニターで受けたいです!」

って、あっさり快諾してくれて、
すごく嬉しかったのですが、
拍子抜けするほどでした。

小宇佐

そうだったのですね。

まだお客様のビフォア・アフターがない状態の、
これからスタートされる起業家の方には、

自分自身のビフォア・アフターを
用意するのも一手ですね。

(ここまで)

モニター制度を活用して、
ビフォア・アフターを集めまくった成瀬さん。

ビフォア・アフター写真だけではなく、
お客様の声も集めています。

成瀬さんが集められたお客様の声は、

「体を鍛えるつもりが精神を鍛える結果に・・・」
37歳 期間:2ヶ月 

「最高の結婚式を挙げることができました」
35歳 期間:2カ月

「体系だけではなく、意識、そして生活習慣、
 物事に取り組む姿勢も大きく変わりました」

42歳 期間:2カ月

など、ココロに刺さるものばかりです。

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お客様の声を集めようとする
起業家の悩みで多いのは、

「書いてもらいたいお客様の声がもらえない」

というもの。

成瀬さんは、どのようにして、
お客様の声の質を高めているのでしょうか?

次回に続きます。

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