なぜ、コツコツとお客様の声と事例集めに、
チカラを入れ続けることができたのですか？
おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏（こうさたくひろ）です。
今日のテーマは
お客様の声を集められる起業家と集められない起業家の違いとは？
です。
さっそく、
ご覧くださいね。
（ここから）
小宇佐
「お客様の声が大切」ってことは、
多くの方は、「知って」はいるんですよね。
ただし、実際に「やって」いる方は少ないです。
なぜ、わかっていても、やらない人が多いのか？
私は、
「お客様の声集めが、地味な作業だから」
と、分析しています。
今日、お客様の声を集めたからといって、
明日、すぐに結果になるわけではないですし。
そんな中、成瀬さんは、
なぜ、コツコツとお客様の声と事例集めに、
チカラを入れ続けることができたのですか？
トレーナー成瀬さん
お客様の声を継続できたのは、
ひとつ、お手本にしているところがあるからなんです。
それは、
湘南新宿美容外科クリニックです。
あそこも、
とにかくビフォア・アフターの件数がスゴイんですね。
湘南新宿美容外科クリニック、
総括院長の相川佳之さんと、
お話できる機会があって、
アドバイスをいただいたんです。
「とにかくビフォア・アフターを増やせ！」
って。
とにかくビフォア・アフターを増やすことで、
見た人は、
「自分と似ている」
を見つけ出す。
人間は、
自分と似ていない人の事例を見ても、
「私とは別の人の話」と考えるが、
自分と似ている人の事例を見ると、
「私にもできるかも」と考えようになる。
だから、
「とにかくビフォア・アフターを増やして、
ソレをホームページに載せなさい」
って、アドバイスいただいたんですね。
小宇佐
なるほど！確かに。
何かを購入するかどうか判断する時って、
「自分にできるか？使いこなせるか？」を、
意識しますよね。
どれだけ正しくて、
どれだけ最先端の方法でも、
使いこなせなければ意味がないですよね。
（ここまで）
お客様の声を集められる起業家と
集められない起業家の違いとは？
その理由のひとつは、
お客様の声のホントウの価値に、
気づいているかどうか
です。
自分と似た境遇の人が、
自分と同じ悩みを抱えていて、
その悩みを絶妙に解決している、
お客様の声・事例を目にしたら。
当然のように、
「私にも解決できるかも？」
って、想いますよね。
だから、お客様の声の活用が、
高確率でお客様から選ばれることにつながるのです。
次回に続きます。