月に10人の新規集客か？
100倍の差がつきました。
おはウォリございます。
クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏
（こうさたくひろ）です。
空き時間にこのメールを書いています。
長男は、スイミングが得意で、
もうメドレーすべて泳げます。
子どもの成長は、
「コツコツの努力が、
できる自分と出会わせてくれる」
ことを、いつも教えてくれます。
コツコツの努力
といえば、
第三者の声
（＝お客様の声＋成果事例）
の、
数を集める
質を高める
活用する
も、同様。
コツコツやるかやらないかで、
とんでもない差になります。
今日は、
ちょっと試算してみましょう。
例えば、
創業して3年の
エステサロンで、
今、お客様が、
毎月10名来ているとしましょう。
多くのサロンは、
第三者の声をもらえるのは、
10人のうち、
2人くらいのようです。
その2人からいただいた声を、
自社エステのブログや、
フェイスブックメディアに載せる。
お客様2人の友人・知人、
それぞれ10人ずつが、
その声を見てくれる。
そして、声を見た人の、
0．5％がエステに来店する。
こんな仮定で、
計算してみましょう。
新規来店：10人
20人（＝10人×2人）
新たな新規集客：
0．1人（＝20×0．5％）
と、なります。
なんとなくの理解で構いませんσ^_^;
月に0．1人の来店ですから、
10ヶ月くらい続けて、
やっとこさ1人、
集客できるイメージです。
もし、
第三者の声を、
いただける確率が高まったら？
第三者の声の、
クオリティが高まったら？
第三者の声を、
上手に活用できて、
多くの人に読んでもらえたら？
こんな風に変化するでしょう。
第三者の声をもらえるのは
10人のうち8人。
ほとんどもらえる。
その8人からいただいた声を、
自社エステのブログや、
フェイスブックメディアに
載せるだけでなく、
クチコミサイトに掲載したり、
お客様自身が喜んで、
自身のＳＮＳに投稿する。
お客様2人の友人・知人、
それぞれ25人ずつが、
その声を見てくれる。
読んだ人の
「私もエステに行きたい！」
のキモチを掻き立てるから、
声を見た人の、
2．5％がエステに来店する。
この場合は、
これだけの新規集客が見込めます。
新規来店：10人
400人（＝25人×8人）
＊1つの声につき25人ずつと仮定
新たな新規集客：
10人（＝400×2．5％）
さらに月に10人の来店
となります。
月に10人の新規集客か？
100倍の差がつきました。
正しい・間違っているかではなく、
もし、
第三者の声を、
いただける確率が高まったら？
第三者の声の、
クオリティが高まったら？
第三者の声を、
上手に活用できて、
多くの人に読んでもらえたら？
この地味な努力を
するかしないかで、
とても大きな差がつく事実を
ご理解下さい。
では、具体的に、
どうやったらいいのか？
その具体策は、
こちらでお渡しいたします。