治療院が安定的にお客様の声の数を集める方法

実行して、読んだ人が、
来院したくなってしまう
「内容のあるお客様」の声を、

3ヶ月で100件は
声を集められそうです。

 

 

おはウォリございます。

クチコミプロデューサー
小宇佐拓宏
(こうさたくひろ)です。
 

 
 
 
 
 
たった3分の会話で
「第三者の声」がガンガン集まる
テスティモニアルシートをつくろう!

シェアマーケティング個別相談

日本一カンタンに
声が集まる新発明

 
 
 
 
 
連日、個別相談を実施しております。
 
 
 
シェアマーケティングセッション
 
に、参加された、
 
鳥取県米子市で
整体院・エステサロン
トオチカヘルスケアを経営される
遠近教一さんは、
 
 
 
こんな声をくださいました。
 
 
(ココから)
 

 

今まで、
声の重要性はわかりながらも、
何から手をつけていいかわかりませんでしたが、

小宇佐さんから、
具体策を教えていただき、

「コレなら自分にもできる!」

と感じられました。

・効果的にクチコミを集める順番
・欲しい声を自分で定めておく重要性
・「時間切れで声がもらえない」とならぬよう、
 声をもらう時間を盛り込んだスケジューリング
・お客様を迷わせないための、
 お客様の声のお手本サンプルの用意

など、具体的に、
すべて教えていただけました。

手法のひとつひとつは、
まったく難しくありません。

そして、

たった3分の会話で
お客様の声がガンガン集まる

テスティモニアルシート

 
を活用しますので、
今までの「お客様の声」に関する悩みは、
いともカンタンに解決するでしょう。

実行して、読んだ人が、
来院したくなってしまう
「内容のあるお客様」の声を、

3ヶ月で100件は
声を集められそうです。

 
 
(ココまで)
 
 
遠近さん、
ありがとうございます(^^)
 
 
あなたが、
 
「お客様は
 大満足してくれているのに、
 声をもらえない」
 
と、お悩みだったら、
その原因は、

「もらい方を知らないだけ」
 
かもしれません。
 
 
 
声をもらえない原因は、
この
 
クチコミジャッジメントシート
 
で、3分もあれば診断できます。
 
 
 
声をもらえない理由として、
多いのは、
 
 
「時間がなくて
 お客様の声がもらえない」
 
というお悩みです。
 
 
 
 
 
「商品・サービスの
 提供に目一杯で、
 お客様の声をもらえない」
 
と、悩むのですね。
 
 
 
この問題の解決策はシンプルです。
 
 
 
あらかじめ、
 
「声をもらう時間を
 確保しておく」
 
のです。
 
 
 
 
どれだけ時間がなくとも、
 
お客様から、
お金をいただかないまま、
帰してしまう
 
なんてことは、ありませんよね?
 
 
 
どれだけ時間がなくとも、
お会計の時間はあります。
 
 
それと同様に、
お客様の声や、
写真撮影の時間を、
 
あらかじめ確保しておく
 
のです。
 
 
 
 
 
具体的には、
以下の3つを決めておくのです。
 
 
・どうやってもらうのか?

口頭で言ってもらうのか?
紙に書いてもらうのか?
スマホで打ってもらうのか?など

・何(なに)でもらうのか?

録音・録画インタビュー・紙
メール・フォーム・HPなど

・いつもらうのか?

会計直後?後日?など

 
 
コレらを定めるだけで、
安定的に声の数を
集めらるようになるでしょう。
 
 
 
ぜひ、実践してみてくださいね。
 
 
この記事を書いた人

デジタルマーケター。客単価を上げながら高確率でお客様から選ばれる「シェアマーケティング」の開発・提唱者。
個人起業家が取り扱う商品をリニューアル・リポジショニングし、「他では買えない唯一無二の商品」へと生まれ変わらせるビジネスプロデューサー。
早稲田大学人間科学部卒業後、マンションデベロッパー、保険会社を経て、2010年に小宇佐・針田FP事務所を設立。ミサワホーム、トヨタホーム、ライフプラザパートナーズ、船井総研などで、講演実績あり。「住宅マネープランニング」を専門としたクチコミ集客のメソッドを体系化し、2013年は年間398件の相談依頼を受注。趣味は船釣り。

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「お客様の声」数の集め方
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