他の手法を凌駕し、
圧倒的な
「ブランディング」
ができる方法。
それは、
「お客様の声を
徹底活用すること」
です。
お客様の声を活用するメリットは、
ご自身のブランディングが
できることです。
ただし、得られるメリットは、
ご自身のブランディングが
できることだけではありません。
お客様の声をいただくことを、
日々、実践していると、
あなたの商品・サービスの、
改善点が明確になります。
だからこそ、
「商品やサービスを
より良いものにしなければ」
という絶妙な力学が働きます。
「商品やサービスを
より良いものにしなければ」
という想いのもと、
商品・サービスの改善を行うことで、
さらに良い商品・サービスを
提供できるようになるのです。
さらに良い商品・サービスを
提供することによって
さらにお客様の声を頂戴できる。
こんな
「好循環サイクル」
も回り始めることとなるでしょう。
このサイクルが、
スピード増殖することによって、
「売りこまなくてもお願いされる」
ようになるのです。
たとえば、
あなたの提供する、
商品やサービスに対する感想が
1,000件集まったとしたら。
興味を持ってくださったお客様が
1,000件の感想が
記載されたブログのページを、
目にする機会があったとしても、
1,000件すべてを
読み終えることはできないでしょう。
途中まで読んだ時点で、
「分かった、分かった、
もう、分かりました。
申し込ませてもらいます！」
と、なるのではないでしょうか。
実は、これが狙いです。
どんなシゴトであれ、
「お客様の声1,000件獲得」
というレベルまでの
“桁外れ”を極めれば、
「自動的にモノが売れていく」
というのは、
至極当たり前なわけです。
しかしながら、実際に、
お客様の声の価値を分かっていても、
実践しようと想うと
「言うは易く行うは難し」
でしょう。
なぜなら、
相当な苦労を要するからです。
「お客様の声を1,000件集める」
ということは、
エキサイティングなことではなく、
地味な作業だからです。
だからこそ、
時間をかけて、
人がやらないことに
誰よりも没頭できれば、
「容易に壊されない、
圧倒的な参入障壁」
としてビジネスの守りを
最強に固めつつ、
収益性をも高めてくれることと
なるでしょう。
あなたは、
「お客様の声」
を獲得するということを、
意識していますか？
ここまで、
「お客様の声」
のメリットをお伝えして参りました。
ただし、
やみくもに、
「お客様の声」
を集めるだけでは、
読者のココロを動かし、
行動を掻き立てることはできません。
では、あなたが、
効果的な
「お客様の声」
を、集められるようになるには、
どうしたらいいのでしょうか？
最初のステップは、
「ココロを動かす、
お客様の声の実例に触れること」です。