来て欲しいお客様が来てくれて、 来て欲しくないお客様が来なくなる方法を学びたい人は参加必須!「シェアマーケティングセミナー」お客様の声 | シェアマーケティング|第三者の声を活用した集客法

来て欲しいお客様が来てくれて、 来て欲しくないお客様が来なくなる方法を学びたい人は参加必須!「シェアマーケティングセミナー」お客様の声

参加者の声「シェアマーケティングセミナー」

小顔マジシャンクリエイター
吉村沙織 さまより
 
*この記事は、
ご本人にインタビューを行った内容を元に、
小宇佐が書き上げた記事です。

セミナーを受講しようと思ったきっかけ

「お客様の声は大事!」
と、聞いたことはありましたし、
実際、多くのビフォア・アフター写真と、
お客様の声をすでに集めていました。
 
小宇佐さんは私がまだ起業したばかりの頃から
メルマガを拝見しており、隠れファン。
同じ起業家として大変お世話になっております。 
 
その小宇佐さんが
客単価を上げながら、お客様から高確率で選ばれる
シェアマーケティングセミナーを開くと聞き
タイトルに惹かれたのはもちろん
 
小宇佐さんがどのように
お客様の声をいただいているのか直接伺うチャンス!!
と思い、すぐに申込みさせていただきました。

受講前に抱えていた問題点

私は小顔マジシャンという
セルフで小顔を生涯キープできるという
講座を扱っております。
 
ビフォアアフターの写真は
一目瞭然で、写真をご覧になって新規の方が
ご来店していただけることが多いです。
  
しかし、小顔サロンがどんどん増えている今、
ネット上には多くのビフォアアフターが乱雑しており
本当に魅力的なサロンはどこなのか?
 
判断基準がわからない、
というお客様が多くなっているのも事実です。
 

お客様のビフォアアフターは当たり前なので

他との違いはあるもののどう見せるか?にいつも
頭を悩ませておりました。

  
そこで重要になってくるのがクチコミ
 
お客様の声をいただきながら
なかなか効果的に活用できていない現状でした。

受講後に解決できたこと

小宇佐さんのセミナーで、
とても大きなことに気づきました。

それは、

今、様々な成果が出始めているのは、
「お客様の声」を、
きちんと集めていた成果だったということ。

例えば、最近、
施術を受けてくださったお客様が、
「吉村さんの腕はホンモノ!」と、
言ってくださったのですが、

その方の来店のきっかけは、
大満足された、
お客様の声と、ビフォア・アフター写真でした。

また、最近予約してくださったお客様は、
サロンを知って、即・申込してくれる人ばかりです。

申込の理由を聞くと、
「こんなにたくさんのお客様の声があるなら行ってみたい!」
と、お客様の声とビフォア・アフター写真が、
即・申込の決め手になっていたようでした。

そして、他社サロンから、
乗り換えてくるお客様も増えています。

なぜなら、
「痛くない」「頭蓋骨矯正」で検索して、
私のブログにたどり着き、

「痛くないのがいい」というお客様の声を読んで、
来店してくださっています。

私がいくら、「痛くない、痛くない」と言っても、
なかなか信用されづらいのでしょうが、
43件の「痛くない」のお客様の声が、
私のことを知らない、第三者にとって、
信用・信頼に値する情報となっているようです。

さらに、
クチコミされる機会も増えてます。

交流会に参加すると、
「あ、吉村さん!いつも観てます!」と、
知らない人から話しかけられる機会が増えました。

フェイスブックにアップし、タグ付けした、
お客様の声とビフォア・アフターを、
よくご覧くださっているようです。

極めつけは、
27万円の高額商品に、
メールのみで申込があったこと。

私は、小顔マジシャンを、
養成するコースを提供しています。

小顔マジシャンが活躍するようすをみた方から、
「私も小顔マジシャンになりたいです」
と、問い合わせがあり、
メールのやり取りで詳細を説明したら、
そのままお申し込みとなりました。

恥ずかしながら、
これらの成果が、

「お客様の声」と「ビフォア・アフター写真」の、
恩恵だということに、自分で気づいていませんでした。

これらに気づいた上で、

セミナーでは、
お客様の声を上手に活用している
会社の事例をベースに、
私がすぐに応用できる方法を
惜しげも無くアドバイスしてくださいました。

一番の学びは、

「来て欲しいお客様が
 来てくれて、

 来て欲しくないお客様が
 来なくなる、

 お客様の声の活用法」

でした。

私が一番お役に立ちたい・来て欲しいお客様は、

「顔の大きさの悩みが深く、
 美容整形を受けようと検討している人」

です。

なぜなら、今、
私のもとには、

「過去に美容整形を行い、
 身体の不調が後遺症として残っている人」

が、たくさん来られるからです。

リスクをとことん調べず、
安易に美容整形を行い、
「こんなハズじゃなかった」

と後悔する人を、ひとりでも減らしたい。

そんな想いでシゴトをしています。

小宇佐さんのセミナーでの学びを活用すれば、

「もっともっと、来て欲しいお客様が来てくれる!」
「もっともっと、顔の悩みが深い方を救ってあげられる!」

そんな確信を得られました。

また、

「お客さんのフリをして施術受けて、
 技術だけを盗んでやろう」

という、不届きな同業者が来なくなる方法も学べました。

 
 
今すぐクチコミをもらいたい!そんな衝動に駆られました^ ^

小宇佐拓宏さんはどんな人だったか

小宇佐さんは初めてメルマガを登録した時は
ウォーリーのなんだか面白そうな人。
 
メルマガを愛読するようになってからは
ノウハウを惜しげもなく伝えてくださる
尊敬する起業家の大先輩。
 
お会いしてからの印象は
真面目で懐の大きな与える達人
 
相手のことを立てつつ、的確なアドバイスをくださる
とっても優しくてシゴトに真摯に取り組んでいらっしゃる
信頼できる素敵な方です!

どんな人にオススメか?

お客様の声が大事だと、わかっているつもりで、
すでにたくさんのお客様の声を集めている起業家は、

いったん小宇佐さんのセミナーに参加して、

「ホントウに有効・有益なお客様の声とは何なのか?」

を、体系立てて学んだほうがいいと想います。

具体的には、

・新規集客数を増やしたい人

・来て欲しいお客様が来てくれて、
 来て欲しくないお客様が来なくなる方法を学びたい人

・自分が、どんな理想のお客様の声をもらえばいいのか?
 小宇佐さんからアドバイスをもらいたい人

当てはまる方は、迷わず即・参加をお勧めします。

お客様に選ばれるシゴトがしたい方は
絶対に参加をしないと後悔します!!

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