クチコミプロデューサー小宇佐です。
「魅せるチカラ」×「マーケティング」で最短距離での成功を目指す
フォトマーケッター桑原佐知さん。
2017年11月8日にシェアマーケティングセミナーに初参加。
買いたいキモチを掻き立てる「お客様の声」は、どんなモノなのか解りました！「シェアマーケティングセミナー」お客様の声
2017年11月13日開催のシェアマーケティングセミナーに、再受講参加。
欲しいお客様の声をもらえないなら、絶対に受講したほうがいいですよ「シェアマーケティングセミナー」お客様の声
あれから8カ月たった今、桑原さんはどんな変化・成長を遂げているのでしょうか？
本人に直接うかがってみましょう。
いいですよ！セミナーに最初に参加した2017年11月当初は、実は100万に満たない売上でした。そのあと、2018年2月に100万円を突破したのをきっかけに、今まで一度も売上100万円を切ったことはありません。5月には250万円まで上がりました。
売上＝単価×数量×リピート
に、分解できますよね。
どれかが上がったから、売上が上がったと思うのですが、どれが増えたのでしょう？
ああ、いわゆるフロント商品の数は変わらないけど、本命商品を買う人の確率、いわゆるクロージング率が下がった。そういうことですか？
だいたいですが60〜70%のクロージング率です。
客単価を上げながら、高確率で選ばれている。
一体、何をしたんですか？
小宇佐さんが提唱される、
客単価を上げながら、お客様から高確率で選ばれる
シェアマーケティング
を、習った通り、実践しただけですよ！！！
本当にありがとうございました！！！
短期間で大きな成長・成果を手にされた桑原さん。
その秘密は、シェアマーケティングの実践にあったようです。
どのようにお客様の声を集め、質を高め、活用しているのか？
再びインタビューで聞いてみましょう。
残りの10人に1人のお客様の声に関しては、あえて回収していません。ペルソナからかけ離れすぎている方や、反応がイマイチだった方には、お客様の声の依頼をしていません。
参考：ペルソナとは理想のお客さまを固有名詞まで落とし込むターゲット設定法
忘れないように、待ち受け画面は「2ショット忘れない」の文字を表示させています。
小宇佐さんから学びたての頃は、すべきことをつい忘れてしまうとか、つい飛ばしてしまうことが多々ありました。難しいことは何もないんですけどね。小さな積み重ねが、大きな成果になることを、身をもって体感しました。
参考：「お客様の声」と「ただの感想」は、別物なのですね。「シェアマーケティングセミナー」お客様の声
しかし、もう少し長文を書いていただきたい気持ちもあるのでその辺はこれから改善していこうと思います。
では、もうひとつだけ教えてください。お客様の声の活用はできていますか？
お客様の声をメルマガや個別相談のランディングページに書くことでその声に共感し、掲載した人と同じ状況の人が集まるようになりました。
個別相談に来てくださった方の中でも「ご感想を見て来ました」と言っていただける人が随分と増えたように感じます。
最後に、この記事をお読みの方に、メッセージをお願いします！
以上、桑原さんの事例をインタビューでお届けしました。
「次は私の番だ！」そう感じられたのなら、ぜひセミナーでお会いしましょう。