おはウォリございます。クチコミプロデューサー小宇佐（こうさ）です。
「お客様の声」を集客に活用する3つの具体策
お客様の声を含む第三者の声を集めたら、どんどん活用し、集客につなげていきましょう。
活用方法は、大きく3つです。
- 即ＳＮＳにアップする
- カテゴリ分類して目につく場所に設置する
業種ごとカテゴリ
悩みごとカテゴリ - 代弁してしてもらう
具体策を解説して参りますね。
1．即ＳＮＳにアップする
コンサルタントならコンサル後に、治療家なら施述直後に、セミナー講師ならセミナー中に。ＳＮＳにアップしてもらいましょう。リアルタイムな情報は、熱が読み手に伝わりやすいものです。
「売り込まずに、大好きな人だけが集まるサロンになってきた。お客さまが喜んでくれるから毎日ワクワクが止まらない！」 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=991383160961179&set=a.155715591194611.23632.100002685138599&type=3&theater 個別相談のようす https://www.facebook.com/photo.php?fbid=960012767431552&set=a.155715591194611.23632.100002685138599&type=3&theater
2．カテゴリ分類して目につく場所に設置する
お客様は、自分と似た立場の人や、自分と同じ悩みを解決した人の声を聞きたがるものです。ですので、お客様に見やすいよう、整備してあげましょう。
立場ごとカテゴリ
私のブログでは、以下のように業種ごとにカテゴリ分けをしています。
悩みごとカテゴリ
＊公開準備中
3．代弁してしてもらう
新しいお客様から、「今まで商品・サービスを買った人から、直接話を聞いてみたい」と言われたら。やり取りできるよう、つないであげると良いでしょう。
以上、お客様の声の活用法を書きました。
この記事に順次、事例を追加していきますね。