Facebookをビジネスに活用して、クチコミを起こしたいですか？
もし、イエスであるなら、
Facebookを
【クチコミされるメディア】
【クチコミを巻き起こすメディア】
に育てていく方法。
つまり、
Facebookで
クチコミを起こすために、
「何を意識すれば良いのか？」
についてのポイントを、押さえる必要があります。
Facebookビジネスの3つのポイント
Facebookの本質を押さえ、
Facebookビジネスするためには、
3つのポイントがあります。
1.あなたが信用・信頼されていない
2.あなたの商品・サービスが
欲しいと思われていない
3.あなたや商品・サービスのことを
知られていない
この3つのポイントを
押さえることで、
Facebookであなたのビジネスを、
大きく飛躍させることができるでしょう。
Facebookでクチコミ集客する方法の記事に引き続き、
2つ目のチェックポイントを、解説いたします。
2.あなたの商品・サービスが欲しいと思われていない
あなたの商品・サービスが
欲しいと思われていない
その理由は、
・相手の問題解決に
なっていない提案をしている
・相手にしてしてほしい、
具体的なアクションを
提示していない
・売り込み色が強い
こういったことが、
理由になっていることが
多いのです。
よくある残念な投稿の例
例えば、
Facebookで、
こんな投稿を見かけませんか？
「生命保険の営業をしています。
保険のことであれば、
なんでもお答えいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください」
こんな投稿をしてしまったり、
こんな内容を
プロフィールに書いてしまう。
書いてしまう方のキモチは、
わからなくもありません。
しかし、逆の立場で考えてみると、
よくわかります。
あなたが、
この投稿を読んだ時の、
「ココロの声」
を、イメージしてみてください。
いろいろな
「ツッコミの声」
が、浮かんで来ませんか？
「何を聞いたらいいのか？
わからない！」「問い合わせくださいって？
どうやって？
メール？電話？
って、そもそも、
メールアドレスも電話番号も
載ってないし。
あーもう、
めんどくさいからいいや」「結局、生命保険を、
売り込まれそうだな・・・」
あなたにも、
こんな
「ココロの声」
が、浮かんできたのでは
ないでしょうか。
例えば、生命保険の
アプローチをするなら、
私だったら、
こんな投稿をします。
「こんなお悩みありませんか？
・老後まで30年以上あるが、
老後の生活が不安だ・老後の生活に、
いくら必要なのか、わからない・老後になったら、
国からの年金が
いくらもらえるか、わからない・老後の生活費のために、
どんな準備をしたらいいか、
わからないこれらの老後のお悩みを、
生命保険で解決する方法を
お伝えしています。まずはご自身で勉強できるように、
無料のメール講座を
配信しています。当てはまった方は、
チェックしてみてください」
いかがでしょうか？
これであれば、
先ほど出てきたココロの声は、
すべて解消できています。
「何を聞いたらいいのか？
わからない！」
↑
老後に不安がある人だけが、
登録してきます。
「問い合わせくださいって？
どうやって？
メール？電話？
って、そもそも、
メールアドレスも電話番号も
載ってないし。
あーもう、
めんどくさいからいいや」
↑
無料メール講座に登録するだけです。
「結局、生命保険を、
売り込まれそうだな・・・」
↑
まずは、自分で勉強してみてください。
話を戻しましょう。
2.あなたの商品・サービスが欲しいと思われていない
というポイントについて、
お伝えしています。
あなたの商品・サービスが
欲しいと思われていない
その理由は、
・相手の問題解決に
なっていない提案をしている
・相手にしてしてほしい、
具体的なアクションを
提示していない
・売り込み色が強い
こういったことが、
理由になっていることが
多いのです。
欲しいと思われているかチェックする3つの質問
これらの問題を解決するために、
いくつかの
チェックポイントがあります。
・あなたの投稿は、
なっていますか？
・相手にしてしてほしい、
具体的なアクションを
・売り込み色が
強すぎませんか？
ビジネスの本質は、
ポンと置くこと」
非常にシンプルなのです。
もしあなたが、
Facebookをビジネスに活用したいなら、
早急に改善してみてください。
3.あなたや商品・サービスのことを知られていない
Facebookで、
こんな投稿を見かけます。
・いいね！がほとんどついていない
・コメントがない
・シェアされていない
こんな状態では、
どれだけいい投稿をしていても、
「誰にも見られていない」
ということ可能性が高いです。
例えるなら、
「無人島で
ジュースを売っている」
という状態です。
無人島で
ジュースを売っていたら、
どうなりますか？
そうです、
ほとんど売れません。
たまに観光に来た人が、
買ってくれるかもしれませんし、
買ってくれないかもしれません。
観光に来る人も、
いないかもしれません。
あなたが、
いい商品・サービスを提供できている。
あなたが、
信用・信頼されることができている。
だとしたら、
より多くの人に
知ってもらうことが、
大切になってくるのです。
では、Facebook上で、
より多くの人に
知ってもらうには、
どうしたらいいでしょうか？
facebookの投稿を見てもらうための3つのアクション
facebookの投稿を見てもらうためには、
3つのアクションが必要です。
・いいね！をもらうこと
・コメントをもらうこと
・シェアをしてもらうこと
この3つです。
いいね！をもらうことで、
相手のニュースフィードに、
あなたの投稿が、
表示されやすくなります。
コメントをもらうことで、
相手と会話をすることができ、
仲良くなることができます。
シェアをしてもらうことで、
より多くの人の
目につくことになります。
では、
「いいね！・コメント・シェア」
を、してもらうには、
どうしたらいいでしょうか？
得たければ、与えるのが先
いいね！をもらうには、
いいね！をすればいいのです。
コメントをもらうには、
コメントをしてまわればいいのです。
シェアをしてもらうには、
シェアをしてあげればいいのです。
具体的な行動をするために、
あらかじめ決めておいたほうがよい、
ポイントがあります。
・あなたは、
いつ・誰に・何件の
いいね！を行いますか？
・あなたは、
いつ・誰に・何件の
コメントを行いますか？
・あなたは、
いつ・誰に・何件の
シェアを行いますか？
「Facebookは、
空き時間にやります」
という方が多いのですが、
これではFacebookで
成果を出すのは難しいです。
あなたが起業家・経営者であれば、
毎月の売上の目標を、
設定されていることでしょう。
売上の目標と同じように、
Facebookでの行動についても、
きちんと目標を設定し、
日々の行動を管理するのです。
もしあなたが、
Facebookをビジネスに活用したいなら、
早急にチャレンジしてみてください。
フェイスブックでクチコミ集客する方法まとめ
1.あなたが信用・信頼されていない
2.あなたの商品・サービスが
欲しいと思われていない
3.あなたや商品・サービスのことを
知られていない
という3つのポイントの、
解説をしました。
もし、この3つのポイントを押さえ、
実際に行動したら、
どのような結果になると思いますか？
すでに実際に、
Facebookで、
ご自身のビジネスに、
大きな成果を
上げている方もいらっしゃいます。
フェイスブックでクチコミ集客できた実例
名古屋市で鍼灸院を
経営されている32歳の男性。
私と会うまでは、
・Facebookに時間を費やしているが、
集客ができない
と感じていました。
しかし、4ヶ月で、
大きな変化があったのです。
実際の数字をお伝えします。
2014年1月
来院数 39人
内訳
新規 17人
リピート 22人
という状況でした。
4ヶ月間、Facebookを活用することで、
次のような成果が生まれました。
2014年5月
来院 98人（2.51倍）
新規 37人（2.18倍）
リピート 61人（2.77倍）
広告・宣伝費は増やしていません。
この方の実例があれば、
あなたのビジネスにも置き換え、
Facebookをビジネスに、
活用することができませんか？
次回は、
4ヶ月でリピート客を2.51倍に増やし
単月の来院客数100名を実現させる実例
を、お伝えいたします。