クチコミ集客をデザインする4つの基本情報
クチコミ集客を実践する前に
明確にすべき4つのポイントがあります。
そのポイントとは、
・誰から
・誰に
・何を
・どうやって
紹介してもらうかです。
年間398件に紹介された実例のベースに、
【必須】
クチコミ集客をデザインする
4つの基本情報
を、解説して参ります。
私は、小宇佐が2010年に
ファイナンシャルプランナーとして独立し、
2011年に208件
2012年に358件
2013年に398件
紹介で相談依頼を受けてきました。
最初からうまくいったわけではなく、
「住宅購入を検討している人に出会う集客」
が、課題となりました。
そもそも、
「住宅購入を検討している人」
は、どこにいるのでしょうか?
この問題を解決するために行ったのは、
「住宅購入を検討している人」
の、行動分析です。
「住宅購入を検討している人」は、
・どこにいるのか?
・何を見ているのか?
・誰の話に耳を傾けているのか?
を、洗い出してみました。
・どこにいるのか?
住宅展示場
自宅
職場
・何を見ているのか?
モデルハウス
住宅情報雑誌
新聞折り込みチラシ
・誰の話に耳を傾けているのか?
住宅会社の販売担当者
両親
最近住宅を購入した友人や先輩
などが浮き彫りになりました。
ココから見出した一手が、
年間398世帯の紹介の獲得につながったのです。
2016.08.03
クチコミで年間398件に紹介されたファイナンシャルプランナーの事例